Hola, el día 22/06/2020 entre las 11:00 y las 13 :00 hs se realizaron 16 pagos a través de mí cuenta de mercado pago a una empresa llamada pagopar por un monto total que suma más de 15000 pesos argentinos.
como mí cuenta es de uso exclusivamente personal, y habiendo no realizado estos pagos en consentimiento, hago el reclamo correspondiente a mercado pago contando lo sucedido. En realidad realice 13 reclamos. Hasta ahora la respuesta más alentadora es que van a demorarse hasta 10 días en chequear lo que sucedió y de ahí ver cómo se prosigue, pero recibí respuestas de representantes de mercado pago diciendo:
- no podemos hacernos cargo más de un pago en el mes.
- fue realizado desde tu cuenta, así que me debo encargar yo de realizar el reclamo a la empresa a la que me realizó el cobro..
- cuando sucede operaciónes así, debes darle de baja a tu tarjeta. (y nada,ninguna otra solución)
tengo comprobantes de estas respuestas que cité.
el asunto es que no me dan nada en concreto, y para mí es un montón de dinero que estoy necesitando.
siento que estoy no resguardado por mercado pago y que no quieren devolverme mí dinero. Ayuda por favor.
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De los 16 pagos que yo no efectúe pero que se me descontaron de mí cuenta que estoy reclamando a la empresa Mercado Pago, solo me devolvieron 2, los 14 restantes me están "bicicleteando". Tengo todos los mails de comunicación, haré el reclamo en defensa al consumidor, espero tener más suerte.
11 de Julio a las 9:59 hs.ResponderPorque MERCADO PAGO se quedo con ***** pesos mios! hice la denuncia ante la fiscalia y ahora el juzcado 61 lleva adelante el caso como posible estafa. Ojala y recupere mi dinero. Gracias por todo igual.
28 de Julio a las 13:33 hs.Responder