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Hola Sandra. ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado el pago desde tu cuenta de Mercado Pago. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle del pago > Tengo un problema.
21 de Octubre a las 8:14 hs.ResponderPodrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
Saludos y lindo día.
NECESITO MI DINERO URGENTE ,el dinero fue enviado a mail que no existe ,no fue enviado al comprado ,quiero que lo resuelvan ya
21 de Octubre a las 15:03 hs.Responder¡Buenos días! :)
22 de Octubre a las 9:04 hs.ResponderSi tuviste un caso en el cual intervenimos, es importante que sepas que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e
Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del mismo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo", en la cual podrás encontrar más información.