Rapipago

Que me restituyan el dinero retenido por falla en el sistema de rapipago

El jueves 4/10/18 en un local de rapipago (puesto [números], en alta gracia, córdoba) procure hacer un pago por débito de $4.[números],29 para pagar Ecogas Segun el empleado del local, el sistema de rapipago fallo en la operación y no se pudo imputar el pago (ya había ingresado mi tarjeta y registrado mi pin en la operación). Le pedí algún comprobante de la operación fallida y no me dio nada. Si bien me dijo que no se había debitado el dinero, luego hice una consulta de movimientos bancarios en mi cuenta, y me di con que sí se había "extraido" (figura como extracción de dinero) el monto citado. Volvi al local, y le pedí comprobante del pago a ecogas, que no me dio, aclarándome que esa falla ha ocurrido en otros casos, que el dinero no quedaba imputado al pago, y que se debía verificar por rapipago para restituirme el dinero a través de ese mismo local. El empleado ademas me dijo que solía pasar ocasionalmente esa falla, e inició un reclamo (gestión nº [números]) . Me pidió una consulta de movimientos de cuenta de dos días hábiles posteriores, que cumplí en llevarle, y que el envió por mail a rapipago Gire s.a.). También consulte a ecogas, y el pago no ingresó nunca (luego lo pague a través de Pago Facil . El mismo lunes 8/10/18 se comunicaron conmigo de rapipago para verificar el reclamo, sin prometer nada. El viernes 12/10/18 ante la falta de respuesta llamé yo al [números] y me dijeron que esa misma tarde me llamarían para avisarme que estaría el dinero disponible. Luego, hasta el día de hoy nadie se comunicó conmigo, y obviamente no se me restituyo el dinero a la cuenta, que ya hace 12 días no tengo. El dueño del local no tiene noticias. Espero se me restituya lo mas pronto posible. Y que se dignen a comunicarse conmigo. vaya paradoja, ahora estoy acumulando deudas por no disponer del dinero que me retiene rapipago.