Rapipago

Rapipago se niega a reconocer el pago de $11313

El pago se realizó. Ya les indiqué que busquen el pago sin ese número de cliente porque la cajera debe haberlo hecho mal. YPF ya reconoció que el pago ingresó a la cuenta general de la empresa, pero no se asignó al cliente. Con lo cual, verifiquen cuál fue el error de su cajera y de qué modo se hizo el pago, y generen el ticket correspondiente del pago que se haya realizado. No sean inoperantes!!! No vamos a hacernos responsables de un error suyo.

Se niegan a resolverlo por todos los medios

Es realmente vergonzoso. Ese mail que supuestamente responde al público no responden, en Facebook me clavaron el visto. Pretenden que vuelva a pagar 11 mil pesos cuando la empresa destinatario ya dijo que el pago INGRESÓ. Hagan su trabajo y busquen la transacción sin el número de cliente si es necesario para encontrarla. Disponen de la fecha, la hora, el monto, la empresa y la sucursal. HAGAN SU TRABAJO!!

Ah, ni hablar del teléfono. Debe estar juntando telarañas y polvo en un sótano. Si lo atienden es la araña que lo envolvió.

Sí, pero la empresa YPF Gas ya corroboró que el pago ingresó a su cuenta genérica. REPITO DONDE RADICA EL ERROR QUE COMETIERON USTEDES: la cajera de Rapipago, cuando le di el número de cliente antes de pagar me dijo el monto EXACTO de mi deuda, así que el error lo cometió ella posteriormente. BUSQUEN EL INGRESO DE ESE MONTO SIN NÚMERO DE CLIENTE. Y no digan que no pueden, es una mentira obscena. Ah, y seguiré insistiendo por todos los medios porque lo que hacen no es legal y no voy a resignarme a que me roben ***** pesos.

La empresa se niega a buscar el pago de $***** disponiendo del día, la hora, la sucursal y la empresa destinataria de la transacción. Pretenden que yo esté dispuesta a perder todo ese dinero: ILEGAL!!!!

Pues busquen la transacción por el monto y dejen de responder lo mismo ante pedidos diferentes. Hagan su trabajo porque no me voy a resignar a perder $***** por la culpa, error e incapacidad de USTEDES. No pretendan hacerme creer que no pueden encontrar el movimiento de otra manera, no tengo siete años. Mucho menos pretendan hacerme responsable a mí de su lamentable comportamiento. SEGUIRÉ INSISTIENDO POR TODOS LOS MEDIOS

Cuando dicen "los datos que nos brinda" se refieren al día, la hora, la sucursal y la empresa destinataria de la transacción o también incluyen en esos datos al número de cliente? Porque ya les indiqué que busquen la operación SIN el número de cliente y por supuesto que pueden hacerlo así que no me conformaré con un engañoso no como respuesta

El monto no concuerda? Es chiste? Si el reclamo lo hago porque no tengo el ticket. Quién se va a hacer cargo de su error?

Pero los que abonan a dicha empresa no lo hacen por el mismo monto exacto! Tampoco en la misma sucursal, de hecho la muchacha parecía muy sorprendida cuando mencioné la empresa. No comprenderé lo que me detallan porque no es coherente.

¿Cómo puedo saber el dato si su empleada lo tipeó mal luego de que, cuando se lo dije por primera vez, ella me dijera el monto exacto de mi deuda (ergo, se lo dije bien)? Ustedes cometen un error del que quieren responsabilizarme a mí. No sé cómo pueden encontrar la operación, pero siendo SU equivocación USTEDES encuentren la forma de resolverlo.

Me obligaron a poner los 11 mil pesos otra vez. Su accionar es gravísimo, ilegal y aberrante. Dañino y peligroso. Sin control ni explicaciones. Alguien debería controlarlos porque lo que hacen es ilegal.

Y les recuerdo, tuve que poner 11 mil pesos OTRA VEZ por un error DE USTEDES ¿Quién se hace cargo cuando el error es de ustedes? ¿Cómo puedo saber el dato si su empleada lo tipeó mal luego de que, cuando se lo dije por primera vez, ella me dijera el monto exacto de mi deuda (ergo, se lo dije bien)? Ustedes cometen un error del que quieren responsabilizarme a mí. No sé cómo pueden encontrar la operación, pero siendo SU equivocación USTEDES encuentren la forma de resolverlo.

Me obligaron a poner nuevamente la suma de 11 mil pesos por el error que cometieron ellos

Me obligaron a poner el dinero nuevamente, violando la ley.

Vergonzoso accionar de Rapipago. Me deben 11 mil pesos

Ustedes están obligados a regenerar el ticket de pago cuantas veces sea necesario, pero como cometen actos ilegales se niegan a hacerlo y obligan a las personas a pagar las veces que ustedes tienen ganas las cosas. Se manejan de forma ilegal, incorrecta, improcedente, irresponsable, etc.

Como ya expliqué decenas de veces, no encuentran el pago por el error que su empleada cometió, que a pesar de haber recibido el número de cliente correcto (lo sabemos porque indicó el monto exacto a pagar), ingresó el pago en la cuenta GENÉRICA de YPF, sin asignarlo a un cliente (este dato confirmado por la empresa). Por lo tanto, su lógica es "cometemos un error, lo pagan los clientes". Así que al menos tengan el decoro de no pretender tratar a sus clientes como cortos de entendederas cuando les hacen pagar sus errores.

No, ya lo dijeron, ni aunque la culpa sea de ustedes, ni aunque esté acreditado que el pago ingresó, ni aunque sea su obligación emitir el ticket las veces que haga falta. Entonces hagan SILENCIO y dejen de decir que el reclamo fue solucionado.

Por su lado lo que está es LA ILEGALIDAD. Hagan SILENCIO

Ustedes se niegan a reimprimir el ticket porque su empleada puso mal los datos. Saludos.

Nunca entregaron el ticket como correspondía, utilizando como excusa para eso un error que cometieron ellos.

Se niegan a entregar un ticket que no encuentran por un error suyo

A esta queja no la van a clausurar, ya que me hicieron gastar dos veces más de diez mil pesos por su inoperancia. Si ustedes no se responsabilizan por sus propios errores, entonces no daré por cerrado el reclamo. Si quieren más propuestas de solución, ya que no parecen ser muy creativos, busquen en las cámaras y verifiquen quién hizo un pago a YPF Gas a la hora y por el monto que les indico, y corroborarán que el pago existió y lo efectuó la persona que reclama. Si no quieren resolverlo y deciden que merezco volver a pagar el monto por un error de ustedes, entonces no daré por cerrado el reclamo. Me dan vergüenza ajena sus justificaciones. Háganse cargo de su error o seguiré mi reclamo PARA SIEMPRE, así que en ese caso llámense al SILENCIO.

Pregunta, entonces. Si la persona que te atiende en Rapipago comete un error, como es este caso, y pone mal el número de cliente, y la persona que realizó correctamente el pago pierde el ticket (lo cual no es un error, pues tiene derecho a recuperarlo cuantas veces lo solicite), ¿quién se hace cargo del error de Rapipago? Para ustedes, el cliente. Mi recomendación a todxs es que no paguen nada por esta empresa inoperante, pues no se harán responsables de ningún error y deberán pagar el doble, no importa que el monto en sí mismo ya sea grandilocuente.

Por eso. Pero como yo no estoy obligada a conservar el ticket, básicamente me responsabilizan ilegalmente a mí por un error cometido por ustedes, cuando tienen indiscutiblemente sobradas formas de corroborarlo por otros medios. Por lo tanto, mientras no cambien su actitud ilegal, el reclamo NO estará solucionado. No importa cuántas veces lo repitan.

Bueno, no sé a qué se refieren con cerrar, pero yo no cerraré nada. Como repiten como loros exactamente lo mismo, mucho menos. Saludos.

Lamentable lo poco seria que es esta empresa. Básicamente me quitaron una suma enorme de dinero