No me llego el point de mercado pago
Hice la compra del lector point de Mercado Pago el dia 29/5/19 y pague en Pago Facil a los pocos dias. Hoy es 12 de junio y todavía no llego a mi domicilio.
Solucionado 17 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero mi compra que hice en mercado libre
El dia 31 de mayo hice dos compras. No me llegaron. Pedi la devolucion de mi dinero o que me entregaran los paquetes. No lo hicieron. Fui al correo a reclamar y me dijeron que ellos no atiendem reclamos por objetos comprados en mercado libre y que no saben cuando me los van a entregar. Hice dos rec…
Solucionado 18 de JunioSuspendieron mi cuenta y cancelaron mi compra
Suspendieron mi cuenta al intertar hacer una compra seguida de otra cancelaron la compra inmediatamente y sin más suspendieron mi cuenta no sé cómo reactivarla porque no me da ninguna opción además que no me han regresado mi dinero nisiquiera lo tienen retenido el cobró está echo
Publicado 12 de JunioMensajes con claves incorrectas? o error para retirar dinero e ingresar sesión
Es la primera ves que vendo algo en mercado y cuando ya por fin podía retirar mi dinero me dijo que me iban a mandar un correo con una clave y la copie y pegue y me dijo que era incorrecto y me salió un mensaje que decía que rebase mi limite de intentos y así durante tres días y hoy cerré mi cuenta…
Publicado 12 de JunioReclamo de dinero no devuelto
Mi reclamo es por una compra que realize el 05/03/19 en mercado libre de una practicuna funcional avanti por un valor de 4.[números],90 $, lo pague con tarjeta Mastercard en una sola cuota y la compra fue aprobada, al día siguiente el vendedor me informa que no tiene más l…
Publicado 12 de JunioEncomienda rota
Hice una venta y llego roto el producto. Quiero que alguien se haga cargo. La encomienda fue bien embalada. los del Correo Argentino son muy irresponsables y le importa nada.
Publicado 12 de JunioMaltrato excesivo de envio
Realize la venta de unas llantas, fui a despachar al Correo Argentino 4 dias despues llego a destino, y cuando el comprador retiro se percato que las mismas se encontraban golpeadas y con abolladuras indicios de un maltrato excesivo del paquete, que por mas que fue …
Publicado 12 de JunioAcoso de un vendedor y yo estaba despidiendo a mi padre en duelo
Necesito me llamen [números] o [números], es largo, miren mis consultas antes de comprar, el vendedor me acoso por whatsap y por telefono despues me bloqueo en el celular pero tengo todas las pruebas y me cancelo la compra y devolvio el dinero, esto es gravisimo, si no me ayudan los denuncio tambie…
Publicado 12 de JunioHice una compra y dsp me figuraba la publicacion en pausa
Hola, realicé una compra en mercado libre y luego de pagar el producto me decia que la publicación esta pausada. Y ahora no se que va a pasar. Yo le escribi a el vendedor 1 hora antes para asegurarme que tuviera el producto que yo queria y dijo que si, entonces 1 hora dsp realicé la compra y me dec…
Solucionado 12 de Junio