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Reclamos
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12348 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Conseguir un responsable de la garantia para mi celular
Compre un celular Samsung galaxi j6 el 06/04/19 en la suc:35 de gragorio de la ferrere, no me funciona desde el 12/05/19
lo lleve a la sucursal pero me dieron respuesta que llame a la garantia que figura en la factura. Vengo llamando pero aun no me atienden ya no tengo res…
Publicado 15 de Mayo
Denunciar compra a mí nombre
Buenas noches, me dirijo a ustedes porque me llegó un email en el cual figura que recientemente hice una compra de un celular en a sucursal de palermo, pero yo no efectúe dicha compra, llamé al [números] y figuran mis datos,cómo puedo anular esa venta, porque yo no la realicé, no tengo tarjeta de c…
Solucionado 05 de Enero
Entrega de producto roto!
Compre una cocina por www.fravega.com, resulta que me cobraron [números] pesos de envío!!! (mientras garbarino cobra [números], me di cuenta despues)
hoy 15/5 me llegó la cocina, el transportista lo descarga y al empezar a desembalarlo me doy cuenta que la tapa de arriba vino rota, no es un daño …
Solucionado 13 de Junio
No recibi correo y no puedo verificar mi compra
Buen día: el día 14/05/19 realicé la compra telefónica de una heladera bajo mesada ramser, con envío a domicilio a la ciudad de córdoba. El código que me dieron es v[números]. La srta. Que me atendíó me dijo que recibiría un correo de confirmación y que allí estarían todas las especificaciones de c…
Solucionado 18 de Mayo
Mi tv no funciona
Hola compre una tv noblex en enero de este año y ahora en mayo dejo de funcionar no prende porfavor que tengo que hacer.
Publicado 15 de Mayo
Se niegan hacer fra a
Quiero comprar un aire acondicionado inverter Surrey de [números] frio calor y cuando pido fra a se niegan hacerlo , dicen solo b , soy responsable inscripto me corresponde fra a, pago si corresponde percepciones
Solucionado 29 de Mayo
Estafa
El dia 13/05 siendo el famoso hot sale, compre un microondas por [números] pesos en Mercado Libre siendo el vendededor fravega, me aceptan el pago, arregle retiro en sucursal pilar, ahi todo mas que bien, mas tarde me cancelan la compra y aumentan a [números] pesos ap…
Publicado 15 de Mayo
Reconocimiento de equipos
Hace 1 año, compre un celular lg k4, por el valor de $[números] en fravega. Eh tenido un fallo en el dispositivo, lo lleve a la garantía y esta, no solo rompió desgasto el aparato, sino que lo dejó sin funcionar. Me dirigí a lg para la reposición del equipo, y esta me pretende devolver el calor del…
Publicado 14 de Mayo
No envian código de office
El 06/04 compré una notebook exo en la sucursal 9 de julio en córdoba. Supuestamente incluye paquete office original, habiéndose comprometido a enviar el código por e-mail. Fui a la sucursal y me dijeron que puede tardar hasta dos meses, lo cual es irrazonable. De todas formas, ya pasó casi un mes…
Solucionado 28 de Junio
Compra errónea
Hola. Quise comprar online un lavasecarropas. Sin darme cuenta compré un lavarropas. Necesito anular la compra para comprar lo que necesito.
gracias.
Solucionado 29 de Mayo