El 06/04 compré una notebook exo en la sucursal 9 de julio en córdoba. Supuestamente incluye paquete office original, habiéndose comprometido a enviar el código por e-mail. Fui a la sucursal y me dijeron que puede tardar hasta dos meses, lo cual es irrazonable. De todas formas, ya pasó casi un mes y medio, necesito el office y aún no lo envían. De lo contrario, tendré que hacer el reclamo y esperar aún más tiempo.
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todos los reclamos hacia Frávega
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Hola Mariana!
14 de Mayo a las 12:49 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Hola Mariana:
24 de Mayo a las 16:11 hs.Para poder ayudarte con el envío de la licencia te solicitamos dos correos electrónicos.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Hola Mariana:
27 de Mayo a las 9:35 hs.Aguardamos la información solicitada para poder brindarte ayuda.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Hola Mariana:
28 de Mayo a las 9:29 hs.Nos contactamos nuevamente para solicitarte con el envío de tu licencia, por eso te pedimos que nos indiques dos correos electrónicos.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana S
11 de Junio a las 8:51 hs.no mandaron el office por mail como prometieron. Y ya pasaron más de 60 días.
11 de Junio a las 18:45 hs.Buenos días, Mariana:
28 de Junio a las 8:57 hs.Hemos realizado la solicitud para hacerte llegar la licencia de Office. En el plazo máximo de 72hs hábiles te la estaremos enviando a tu casilla de email.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
Gracias
28 de Junio a las 11:35 hs.