Falabella

Problema de envio y seguimiento

Realice una compra de 2 baterias de cocina Tramontina (cada una de 38 piezas) el dia 18 de mayo, segun la pagina el 26/05 estaba en camino al destino final (rcia, chaco) y la fecha de entrega pactada desde el principio fue 04/06 a sucursal de andreani. El problema es que desde la empresa a cargo del envio me dicen que no recibieron nada. Jamas me enviaron nro de seguimiento, solo el numero de orden valido para la web de falabella. Sin nro de seguimiento no puedo saber si realmente despacharon mi orden o no. Intente comunicarme llamando, por Facebook por email. No dan respuesta. Espero una solución ya que voy a tener que abonar la 2da de las 3 cuotas!!!