Compré varios artículos, entre ellos, una cacerola doble tapa con accesorios de la línea lyon (bastante cara, por cierto). La compra la hice el 21 de junio y en el estado de mi envío no había movimientos. Cuando consulto con tramontina, me dijeron que eran dos bultos y que “hubo un extravío”… que m…
Solucionado 04 de JulioPedi una bateria de cocina, un juego de cubiertos y una olla. De lo pedido solo me llego dos set de cubiertos, una olla. Quedando faltante enviar o Entregar la bateria de cocina que es lo mas importante que pedi. Contacte via celular via mail y no obtuve respuesta..
Solucionado 14 de MayoHice un pedido el 20/3 y decía que en 3 días hábiles lo recibía pero no lo recibí todavía. Al momento no tengo respuesta de ningún canal de tramontina y envío pack que es el encargado no tiene ningún medio de contacto. mi pedido es [números]-01 y el seguimiento ep[números]n ayuda por favor!
Publicado 04 de AbrilHola! realice una compra por internet en la web de tramontina el 7/7 y aún no fue entregado,intente comunicarme por todos los medios menos telefónicamente porque no tienen tel en su web y no tuve respuesta.
Solucionado 09 de AgostoCompré una batería de ollas y me lo tenía que entregar rayo entregas el dia de hoy. La camioneta paro en la esquina de mi casa, nunca llamo al domicilio aclarado en la compra y en el pedido, sacaron una foto de la casa de la esquina de enfrente y me mandaron que yo rechace la entrega. La camioneta …
Publicado 15 de MayoMe llego el pedido incompleto y no responden desde atencion al cliente en argentina.
Solucionado 04 de FebreroCompre el juego de 6 piezas línea solar. Use la olla y quedo manchada. La limpié como decía el prospecto. Pero siguió manchada.
Publicado 03 de EneroHice un pedido de una batería de ollas por la página de tramontina, en la cuál luego de realizar el pago me indicaron que tenían 6 dias hábiles para entregar el pedido, durante ese tiempo me marcaron cómo que el pedido ya había llegado a mi casa y en ningún momento tocaron ni hicieron ninguna llama…
Solucionado 09 de DiciembreSe estallo la tapa de vidrio de mi olla tramontina mientras me encontraba cocinando con absoluta normalidad.-
Publicado 21 de JulioCompre el juego de ollas use una sartén y se quemó quisiera la devolución ya que gasté dinero y no sirven o cambiarlas ya que no sale 2 pesos el juego de ollas
Publicado 29 de NoviembreEstalló la tapa de la olla tramontina, mientras hervía verdura. Quisiera recuperar la tapa y continuar usando la olla.compre un juego de tres ollas de diferentes tamaños
Publicado 14 de JunioCompré en tramontina store u juego de cubiertos el día 27/02 la entrega la cobraron [números] pesos y había una ventana de tres dias hábiles para la entrega , ya se cumplieron y aún espero la compra .
Publicado 02 de MarzoRealice una compra de un juego de cubiertos en la página oficial de tramontana y nunca recibí el mail de confirmación, cuando entró al resumen ya se encuentra debitado. Hablé por facebook, instagram y no me dan una solución. Desde la plataforma quiero contactarme y da error. Desde ya muchas gracias.
Publicado 29 de DiciembreEl día 03/11/22 realicé una compra, y según un email de la empresa mi pedido ya había sido entregado por el correo "andesmar" de la ciudad de rosario el 05/11, lo cual conteste, dado que el mismo daba la opción de informar lo contrario. El seguimiento del correo dice que llego a la sucursal más cer…
Solucionado 29 de NoviembreCompre un juego de ollas y sartenes por la plataforma de tramontina y el paquete nunca llego,pero no se contactan conmigo para la devolución del dinero o la entrega del producto ni contestan los mensajes que envio
Solucionado 20 de NoviembreBuenas tardes!!! compre un cesto de basura de acero inoxidable,segun aparecia en su descripcion. pero no resulto asi, ya que se empezo a oxidar
Publicado 31 de OctubreCompré una sartén de 22 cm de diámetro y se rompió el mango con poco uso . ha sido una falla de material porque no tiene uso intenso.
Publicado 15 de OctubreCompre una sarten de 22 cm de diametro y se partio el mango teniendo menos de 8 meses de poco uso. Vino fallada y con el poco uso se rompio.- como debo hacer para que me repongan el producto ? gracias. atte ing eduardo croce
Publicado 10 de OctubreEl 20/08/[números] realice una compra del set de utensilios en una casa oficial de la ciudad de corrientes capital, lugar en el que resido. A la fecha uno de los utensilios se manchó con un producto utilizado para cocinar (pues porque para eso fue creado) y no sale la mancha. Solicito la devolución…
Publicado 03 de OctubreEn el día de la fecha, mientras estaba usando una olla tramontina solar silicona comprada hace no mas de 3 meses, para hervir agua, la tapa de vidrio estallo en su totalidad. El agua ni siquiera había llegado a su punto de hervor, por lo tanto la temperatura no era muy elevada. Quisiera saber si ha…
Publicado 21 de Setiembre