Falabella

Pedido figura enviado pero no llegó, no dan respuestas

Realicé una compra en la página de falabella.com el día 14/4, me confirmó y cobró el pedido, y el día 10/5 me llegó una encuesta de satisfacción diciendo que el 9/5 se había entregado mi pedido pero no recibí nada. Trato de comunicarme con los 3 números [números] de atención al cliente y cortan, además mandé reclamo por la página, por Instagram y por Facebook y no obtuve respuesta.

Realicé una compra en la página de falabella.com el día 14/4, me confirmó y cobró el pedido, y el día 10/5 me llegó una encuesta de satisfacción diciendo que el 9/5 se había entregado mi pedido pero no recibí nada. Trato de comunicarme con los 3 números [números] de atención al cliente y cortan, además mandé reclamo por la página, por Instagram y por Facebook y no obtuve respuesta.

Vanesa B  solución recibida: 

Hoy me llegó el pedido, 3 días después de la fecha máxima de envío, lo cual no es mucho. Hubiera esperado sin quejarme si no me hubieran llegar la encuesta de satisfacción antes de entregarme el pedido...

14 de Mayo a las 14:50 hs.

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