Falabella

Pago indebido de tarjeta por mantenimiento

Desde principio de año quiero darle de baja a mi Tarjeta CMR Falabella ya que no realizo consumos desde el año pasado, intento comunicarme a través de mensajes por Whatsapp pero no recibo ninguna respuesta.cuándo me dieron la tarjeta me aseguraron que si no usaba la tarjeta no tenía que pagar nada y ahora me llega que tengo que pagar un mantenimiento de $1.[números].

Desde principio de año quiero darle de baja a mi Tarjeta CMR Falabella ya que no realizo consumos desde el año pasado, intento comunicarme a través de mensajes por Whatsapp pero no recibo ninguna respuesta.cuándo me dieron la tarjeta me aseguraron que si no usaba la tarjeta no tenía que pagar nada y ahora me llega que tengo que pagar un mantenimiento de $1.[números].

Silvina P  Solución rechazada: 

Todavía sin respuesta a mi reclamo de por qué tengo que pagar el mantenimiento de una tarjeta que no uso hace más de un año y que pido dar de baja.

26 de Mayo a las 18:05 hs.
Silvina P  solución recibida: 

Después de varios intentos pude comunicarme con un agente y atendieron mi reclamo. Fue solucionado

31 de Mayo a las 12:54 hs.

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