Desde el dia 19 de mayo de [números] el pedido que estoy esperando fi…
Realice una compra al extranjero por aliexpress; eran 22 bandejas de aluminio que necesito para un proyecto nuevo y como no se consiguen en el pais, opte por traerlas de afuera. El envio sale, todo normal hasta que me entero que ingresa al pais el dia 27/12; una vez enterado, me creo la cuenta en correo argentino y pago el arancel de importacion (unos 9 mil pesos aprox) elo dia 10/01. Las bandejas salian 72 usd y el envio [números] mas o menos.
automaticamente al dia siguiente de realizar la declaracion jurada y pagar el mencionado impuesto, el correo me marca el envio como "plazo vencido no reclamo":
11-01-[números] 10:00 cordoba sucursal intento de entrega plazo vencido no reclamo
llamo al correo, hago el reclamo, y me dicen que es porque aduana rechazo el pedido de importacion, y no porque se haya vencido el plazo de entrega.
entiendo la situacion, maximo son 3 productos por envio (y yo declare que traia 22).
paso siguiente, intento realizar el tramite de devolucion del impuesto en afip utilizando el sistema malvina, y me tira el siguiente error:
"el motivo de no entrega del envio no habilita la devolucion de tributos ([números]djen[números]l)"
y el proveedor en china tampoco me quiere reconocer el reembolso porque dicen que el producto esta disponible para recibirlo, y en ningun lado figura que aduana me rechazo el ingreso de los productos al pais.
necesito me solucionen este problema porque si me van a rechazar los productos que importe, tampoco me deberia corresponder pagar el arancel de importacion.
y segun lo tiene marcado el correo, el producto si estaba disponible para ser entregado pero se vencio el plazo para reclamarlo, cosa que no es verdad.
Realice una compra al extranjero por aliexpress; eran 22 bandejas de aluminio que necesito para un proyecto nuevo y como no se consiguen en el pais, opte por traerlas de afuera. El envio sale, todo normal hasta que me entero que ingresa al pais el dia 27/12; una vez enterado, me creo la cuenta en correo argentino y pago el arancel de importacion (unos 9 mil pesos aprox) elo dia 10/01. Las bandejas salian 72 usd y el envio [números] mas o menos.
automaticamente al dia siguiente de realizar la declaracion jurada y pagar el mencionado impuesto, el correo me marca el envio como "plazo vencido no reclamo":
11-01-[números] 10:00 cordoba sucursal intento de entrega plazo vencido no reclamo
llamo al correo, hago el reclamo, y me dicen que es porque aduana rechazo el pedido de importacion, y no porque se haya vencido el plazo de entrega.
entiendo la situacion, maximo son 3 productos por envio (y yo declare que traia 22).
paso siguiente, intento realizar el tramite de devolucion del impuesto en afip utilizando el sistema malvina, y me tira el siguiente error:
"el motivo de no entrega del envio no habilita la devolucion de tributos ([números]djen[números]l)"
y el proveedor en china tampoco me quiere reconocer el reembolso porque dicen que el producto esta disponible para recibirlo, y en ningun lado figura que aduana me rechazo el ingreso de los productos al pais.
necesito me solucionen este problema porque si me van a rechazar los productos que importe, tampoco me deberia corresponder pagar el arancel de importacion.
y segun lo tiene marcado el correo, el producto si estaba disponible para ser entregado pero se vencio el plazo para reclamarlo, cosa que no es verdad.
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25 de Enero a las 13:52 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Enero a las 0:40 hs.ResponderCodigo de seguimiento internacional: EB*********CN
26 de Enero a las 21:59 hs.Codigo de seguimiento nacional: EE-*********-AR
- La empresa realizó un comentario -
27 de Enero a las 1:00 hs.ResponderNo solucionaron nada, como siempre no se hacen cargo de nada. Voy a iniciar un reclamo en defensa al consumidor.
30 de Enero a las 8:55 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Enero a las 11:56 hs.ResponderCodigo de seguimiento internacional: EB*********CN
31 de Enero a las 15:05 hs.ResponderCodigo de seguimiento nacional: EE-*********-AR
Denuncia realizada a defensa al consumidor.
31 de Enero a las 15:18 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
31 de Enero a las 17:55 hs.ResponderCodigo de seguimiento internacional: EB*********CN
31 de Enero a las 15:05 hs.Codigo de seguimiento nacional: EE-*********-AR
- La empresa realizó un comentario -
31 de Enero a las 18:34 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
01 de Febrero a las 15:21 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Febrero a las 2:08 hs.ResponderNo solucionaron nada
10 de Febrero a las 8:07 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Febrero a las 11:08 hs.ResponderA
25 de Febrero a las 8:50 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
25 de Febrero a las 11:52 hs.Responder