Mi paquete figura que llegó al país hace dos meses (19/05/[números]) …
Desde el dia 19 de mayo de [números] el pedido que estoy esperando figura "en proceso de clasificación" y no se movió de ahí. Reclamé por medio del formulario al menos 5 veces y la respuesta es que hay demora. Hoy es 12 de junio. No es una demora habitual. Es claro que con el paquete pasó algo y no puede ser que me respondan lo mismo que yo puedo ver a través del seguimiento. Es la primera vez que tengo un problema con c.a. Quisiera elevar otro tipo de reclamo para recibir la compensación económica correspondiente ya que está claro que mi paquete se perdió y no van a entregármelo. Al remitente tampoco le dan una respuesta clara ni sincera.
el número de seguimiento es: hc[números]ar
Desde el dia 19 de mayo de [números] el pedido que estoy esperando figura "en proceso de clasificación" y no se movió de ahí. Reclamé por medio del formulario al menos 5 veces y la respuesta es que hay demora. Hoy es 12 de junio. No es una demora habitual. Es claro que con el paquete pasó algo y no puede ser que me respondan lo mismo que yo puedo ver a través del seguimiento. Es la primera vez que tengo un problema con c.a. Quisiera elevar otro tipo de reclamo para recibir la compensación económica correspondiente ya que está claro que mi paquete se perdió y no van a entregármelo. Al remitente tampoco le dan una respuesta clara ni sincera.
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17 de Junio a las 8:26 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
17 de Junio a las 17:07 hs.- La empresa realizó un comentario -
17 de Junio a las 17:07 hs.Hola, eso ya lo hice en la seccion correspondiente de atencion al cliente/reclamos online. Hice por lo menos 5 reclamos desde el 19 de mayo. Como por ese medio solo obtengo las respuestas arriba descriptas..decidi probar por algun medio externo.
17 de Junio a las 19:42 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 16:50 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 16:50 hs.Es una tomada de pelo. Saludos! ?
18 de Junio a las 15:07 hs.Responderel remitente sabe mejor que nadie cual es la situacion desde el dia 1. Tambien ha realizado los reclamos correspondientes pero no tuvo respuesta.
18 de Junio a las 15:31 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 18:55 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 18:55 hs.