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Realice una compra en el exterior y llego con fecha 16/3. En el nuevo sitio de envios recien figuraba a fin de marzo x lo cual el 30 realice el pago. Se indica intento de entrega el 8/4 y uno nuevo el 22/5. El domicilio es mi trabajo al cual no han ido. Con fecha 22/5 figura con el estado plazo vencido no reclamo. Hace mas de dos semanas envio mensajes al correo x Facebook x mail y en la pagina. Como debo proceder? debo ir a la sucural? tienen mis contactos y salvo para indicar q el vep se pago no recibi nada mas... Como puede ser q esta empresa se ocupe de un trabajo q no puede o quiere hacer.. espero respuesta urgente!!!
Realice una compra en el exterior y llego con fecha 16/3. En el nuevo sitio de envios recien figuraba a fin de marzo x lo cual el 30 realice el pago. Se indica intento de entrega el 8/4 y uno nuevo el 22/5. El domicilio es mi trabajo al cual no han ido. Con fecha 22/5 figura con el estado plazo vencido no reclamo. Hace mas de dos semanas envio mensajes al correo x Facebook x mail y en la pagina. Como debo proceder? debo ir a la sucural? tienen mis contactos y salvo para indicar q el vep se pago no recibi nada mas... Como puede ser q esta empresa se ocupe de un trabajo q no puede o quiere hacer.. espero respuesta urgente!!!
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08 de Junio a las 10:57 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 10:05 hs.ResponderLa respuesta no se ajusta a la realidad debido a que el paquete ingresó al pais. Entiendo que la respuesta erronea se da porque no se especificó el Nro de Envio y la rpta fue automatica. Les pido revisen internamente el reclamo *****/20, es impensando que en plena pandemia hablen de "plazos excedidos" (menos de dos meses) y quieran remitir el envío al pais origen si haber enviado siquiera el telegrama de aviso o usado el mail que tienen registrado para comunicarse con el cliente. Deben entender que prestan un servicio, y lamentablemente uno no puede elegir una empresa u otra.
10 de Junio a las 17:55 hs.ResponderCorreo Argentino sigue sin darme una solución, ni explica porque considera un paquete como vencido en plena cuarentena y sin haber dejado un telegrama para notificarme en donde debía retirar el paquete.
23 de Junio a las 9:25 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 11:16 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 11:31 hs.Responder