Correo Argentino

Envio retenido sin motivo

Buenos días,

me dirijo a ustedes por el envío internacional con número de seguimiento li[números]cn.

el envío fue reclasificado por aduana para retiro en sucursal con control aduanero. Ya realicé y pagué el vep correspondiente, con la declaración jurada aprobada.

al ingresar al portal de envíos internacionales para sacar turno, el estado figura como "turno pendiente", pero al intentar reservarlo el sistema indica: "aún no está disponible la pieza en la sucursal de destino. Por favor reintente solicitar turno mañana." este mensaje se repite día tras día sin que la situación avance.

solicito por favor:
1. Confirmación de en qué sucursal se encuentra actualmente la pieza.
2. Fecha estimada en que estará disponible para reservar turno.
3. En caso de demoras prolongadas, evaluar la posibilidad de aplicar la representación de correo ante aduana para recibir el envío en mi domicilio sin necesidad de retiro presencial.

quedo a la espera de una respuesta a la brevedad.

muchas gracias.