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El dia 20 de enero a las 17:52 hs en la sucursal de santos lugares, realice un pago de [números] $ por un servicio postal. El mismo fue aprobado por el dispositivo de cobranza posnet, pero debido a inconvenientes propio del sistema del correo argentino, el pago no quedo registrado en el sistema del correo, por lo tanto la empleada no pudo entregarme el comprobante con el numero de seguimiento del paquete.
por este motivo , realizaron un segundo intento en el cual se me volvió a debitar de la tarjeta el monto de [números]$ y el sistema lo tomo valido , pudiendo asi iniciar el proceso de entrega como corresponde. Se me entrego un ticket, comprobante y numero de seguimiento por esta 2da transacción.
debido a esta situación, me gustaría saber como recuperar ese 1er debito efectuado , ya que desde el banco no puedo desconocerlo por tener un ticket emitido como aprobado y no anulado.
reclamo hecho ya en atencion al cliente bajo el numero hlrz[números]-[números]
muchas gracias
El dia 20 de enero a las 17:52 hs en la sucursal de santos lugares, realice un pago de [números] $ por un servicio postal. El mismo fue aprobado por el dispositivo de cobranza posnet, pero debido a inconvenientes propio del sistema del correo argentino, el pago no quedo registrado en el sistema del correo, por lo tanto la empleada no pudo entregarme el comprobante con el numero de seguimiento del paquete.
por este motivo , realizaron un segundo intento en el cual se me volvió a debitar de la tarjeta el monto de [números]$ y el sistema lo tomo valido , pudiendo asi iniciar el proceso de entrega como corresponde. Se me entrego un ticket, comprobante y numero de seguimiento por esta 2da transacción.
debido a esta situación, me gustaría saber como recuperar ese 1er debito efectuado , ya que desde el banco no puedo desconocerlo por tener un ticket emitido como aprobado y no anulado.
reclamo hecho ya en atencion al cliente bajo el numero hlrz[números]-[números]
muchas gracias
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02 de Febrero a las 21:46 hs.Nisiquiera se contactaron conmigo, solo me respondio un e-mail automatico con un numero de "Consulta" y una frase que dice "El presente mail reviste carácter de consulta por información dejando constancia que no se trata de un reclamo iniciado ante la empresa CORASA. "
07 de Febrero a las 9:23 hs.- La empresa realizó un comentario -
07 de Febrero a las 12:27 hs.Estimado,
08 de Febrero a las 12:37 hs.NO hay numero de envio porque no me entregaron ningun ticket con numero de envio sobre el primer pago, que es el que estoy reclamando.
SOlo tengo numero de envio del 2do pago que es el que esta adjunto en el documento y es "SD*********AR". Por el valor de ***$
REMITENTE
Nombre y apellido: Gonzalo Nicolas Bouvet
DNI: ********
Calle: Pilcomayo
N°: ****
Piso:---
Dpto: ---
Localidad: V.Tesei - Hurligham
CP: ****
Provincia: Bs. As
Teléfonos de contacto: **********
Email: Gonzalo.bouvet*gmail.com
DESTINATARIO --> Datos escrito por un 3ero en el sobre. No los tengo .
Pero fue a Rosario.
De todas formas , no es necesario ya que basta con corroborrar con un llamado a la sucursal de Santos Lugares y hablar con la encargada.
Espero pronta ,
Proximo paso es elevar la queja a Consumo Protegido para una conciliacion.
Y quiero evitar estos tramites
saludos
Gracias [nombre].
08 de Febrero a las 13:24 hs.Saludos atte.
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08 de Febrero a las 15:08 hs.- La empresa realizó un comentario -
08 de Febrero a las 16:17 hs.Todavia no fue solucionado, solo me dijieron que se inicio el reclamo
18 de Febrero a las 10:11 hs.Sin novedades .
05 de Marzo a las 10:21 hs.Sin novedades
05 de Abril a las 16:40 hs.- La empresa realizó un comentario -
05 de Abril a las 19:42 hs.Buenos dias ALejandra,
12 de Mayo a las 11:51 hs.No es la respuesta que esperaba. Voy a iniciar un reclamo por consumo protegido para una citacion de ambas partes.
Saludos atte.
- La empresa realizó un comentario -
12 de Mayo a las 14:41 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Mayo a las 14:52 hs.- La empresa realizó un comentario -
13 de Mayo a las 13:17 hs.No fue solucionado por el Correo Argentino. La tarjeta me hizo la devolucion del pago, luego de mas e 2 meses.
12 de Junio a las 18:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Junio a las 21:16 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Junio a las 14:02 hs.