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Informaron que realizaron visita a domicilio y no encontraron a nadie, lo cual es imposible en el día y horario que señalan. Luego hice mi reclamo, y responden que el envío finalmente fue entregado. Pues claro, ¡si tuve que ir yo a sucursal a buscarlo! pésimo servicio, deficiente atención al cliente (no leen siquiera los reclamos), no realizan las visitas y las declaran como realizadas. No es la primera vez que reclamo ante la empresa y tampoco es la primera vez que no brindan absolutamente ninguna solución o justificación. No recomiendo utilizar los servicios de esta empresa.
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- La empresa realizó un comentario -
08 de Julio a las 22:33 hs.ResponderComo era de suponer, no brindaron respuesta, explicación ni solución.
13 de Julio a las 9:23 hs.ResponderNo brindaron respuesta acerca de lo reclamado.
24 de Julio a las 8:41 hs.ResponderSin solución de lo denunciado
08 de Agosto a las 8:41 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Agosto a las 11:42 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Agosto a las 14:39 hs.ResponderCU*********AR
10 de Agosto a las 22:41 hs.Ernesto Pablo Molina Ahumada, DNI ********
Manzana 15 Lote 5 Smata 2, Córdoba (****), Córdoba.
La respuesta al reclamo es incompleta con respecto a lo reclamado, y no es fidedigna tampoco en lo que respecta a lo que dejé asentado en la planilla de entrega (que tuve que firmar en sucursal), donde dejé asentado, además de mi nombre, claramente, que reclamaba por la no entrega.