No puedo entrar a ANSES por tener más de una ventana abierta

⚡ Si encuentras el mensaje “No puedes ingresar a ANSES por tener más de una ventana abierta” te contamos como resolverlo.
 Se trata un problema recurrente para usuarios de ANSES que se resuelve borrando las cookies que ANSES instala en tu navegador para funcionar. 
✅ Borrá las cookies de ANSES de la siguiente forma:

1. Entrá a la página de ANSES
2. Cliqueá en la esquina superior derecha de tu navegador en el botón de opciones → seleccioná la opción “Más” 
3. En el apartado de “Información” → elige la opción “Cookies”
4. Verás la cantidad de cookies que el sitio ANSES tiene
5. Elige la opción de “Borrar” cookies.
6. Esto eliminará las cookies que el sitio de ANSES haya instalado y deberías poder ingresar sin problemas a tu página Mi ANSES. 

▶️ En caso de que el error persista, deberás eliminar todas las cookies de tu navegador de esta forma:

1. Abrí tu navegador
2. En la esquina superior derecha, presiona Configuración.
3. Cliqueá en privacidad o seguridad →  Borrar datos de navegación.
4. Elige un intervalo de tiempo o bien
5. Marca la opción de sitios y cookies
6. Elegí la opción de “Borrar todos los datos” 

⚠️Ten en mente que al borrar todas las cookies de tu navegador se cerrarán las sesiones activas en todas tus plataformas. 

Qué son las cookies de ANSES

⚡ Las cookies son archivos creados por los sitios web que visitas. Guardan información sobre tu visita y facilitan tu uso del sitio web. Algunas de las acciones que las cookies realizan incluyen recordar tu contraseña o nombre de usuario, proporcionar información relevante para vos y mucho más.
Existen dos tipos de cookies: las creadas por los sitios web (cookies propias) y las cookies que provienen de otros sitios (cookies de terceros).

▶️ Las cookies de ANSES sirven para proveer una navegación más rápida y acorde a las necesidades de cada usuario, para recordar preferencias y datos claves de tu cuenta. Sin embargo, pueden ocasionar problemas si no se limpian periódicamente del navegador. 

Recomendaciones para el uso de la página de ANSES

✴️ Te dejamos algunas consejos para mejorar tu experiencia en la página de ANSES:

• Verifica que tu navegador esté actualizado: Los navegadores desactualizados pueden presentar incompatibilidades.
• Comprueba que tengas instalado Java actualizado: El portal de ANSES requiere de este software para algunas funciones. Revisa que no esté desactualizado.
• Limpia las cookies de tu navegador regularmente: Las cookies almacenan información que puede cambiar y causar inconsistencias. Limpiarlas con frecuencia ayuda a prevenir errores.
• Prueba la app Mi ANSES: intentá ingresar desde la aplicación Mi ANSES para dispositivos móviles en caso de que el sitio web no funcione.

   

ANSES teléfono 

☎️ Para hablar con ANSES por teléfono podés llamar a la línea 130 las 24 horas del día. Podés resolver de manera automática cuestiones cómo:

• Fecha y lugar de cobro: averiguá cuándo y dónde se acreditará el dinero de tu prestación
• Consulta de expediente: sabé los últimos movimientos de tu trámite previsional
• Consulta de obra social: conocé cuál es tu prestador de salud
• Visita segura: verificá la identidad del personal de ANSES que visita tu casa

Si tenés otra consulta que no pueda ser resuelta de manera automática, recordá que de 8 a 20 horas podés comunicarte con un miembro del personal de ANSES.