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Reclamo a Garena

Mi hijo pequeño sustrajo mis tarjetas he hizo compras de juegos

Hola me dirijo a ustedes para pedir ayuda ya que me llamaron de mi tarjeta de crédito para informarme que estaban realizando compras con mi tarjeta Mastercard en un principio crei que me habían defraudado pero investigando descubri que habia sido mi hijo de 8 años quien realizo las compras sin mi autorización y declara habermelas sustraido desde mi velador de mi pieza, hice los reclamos pertinentes a Google Play pero tube respuestas negativas y me dijeron que me comunicara con usted. Yo pido encarecidamente se me haga reembolso de mi dinero, ya que encuentro ilogico la poca seguridad que hay para que alguien compre sobre todo un menor de edad que no tiene la edad suficiente para crear una cuenta y menos comprar pondre en conocimiento a la policia de investigaciones ya que me niego a pagar una compra que yo jamas hice y algo que un niño pequeño hizo que desconoce los valores y no tiene el razonamiento para darse cuenta de los gastos que hacía

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Comentarios

  • Jimena A

     

    Aún no me han dado ninguna solución no respuesta a mi reclamo

    10 de Marzo a las 10:18 hs.

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    • Jimena A

       

      Aún no me dan solución ayuda x favor

      21 de Marzo a las 12:17 hs.

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      • Jimena A

         

        No quisieron devolver el dinero

        07 de Abril a las 11:35 hs.

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