Rappi

No acreditación de millas en promoción rappi-latam

Hola llevado por una promoción de rappi y Latam hice dos compras para acreditar millas en la cuenta
informaron que serían acreditadas en 72 horas nunca se acreditaron es por eso que hice una segunda compra cumpliendo con la promoción tampoco se acreditaron
inicie reclamo en aplicación rappi ya que latam informa que depende de rappi responden cosas como disculpas por la demora tu tema lo tiene [nombre] se pondrá en contacto y nunca nadie responde el caso siempre las respuestas son esas de disculpas y nada más
el primer reclamo lo cerraron ellos por su cuenta sin haber dado solución ni respuesta final
volví a generar otro reclamo y lo mismo no está cerrado pero no dan solución!!!!!
es una tomada de pelo lo que hacen no se explica que den respuestas que son ni más ni menos que una falta de respeto porque no dicen nada