LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Me quitaron una mochila antes de embarcar, me cobraron 70 dolares porque ademas de la mochila y la carry on tenia una bolsa con pavadas que entraban en cualquier lado, incluso en mi carry on, no es la primera vez que latam cobra o no te deja embarcar, mochilas mas grandes que la mia pasaron como si…
Publicado 09 de AbrilEn reiteradas ocasiones he intentado canjear un pasaje con millas y luego de seleccionar los pasajes y el metodo de pago (con millas), la pagina carga que hubo un problema de seguridad con mi cuenta y no se se puede continuar, sin embargo si utilizo la opción de pago completo, no hay problemas en l…
Publicado 07 de AbrilEn agosto 2023, compre mediante agencia de turismo, pasajes en latam para 4 personas bs as a río (vuelos directos, ida: la 8143 g 14 mar 2024 aeroparque/río 10:35/13:35; regreso la 8142 g 25 mar 2024 río/aeroparque 15:00/18:20). En enero 2024 me reprogramaron los vuelos (ida y vuelta) con escalas …
Publicado 06 de AbrilPricelatam es una e***** les cuento que con mi familia compramos dos paquetes para 4 personas en miami/orlando por usd 1813 cada paquete. Nro reserva 7682225 y 7682469 resulta que al momento de reservar nos quisieron cobrar usd usd 399 por persona (usd 1596 en total) lo cual casi que duplic…
Publicado 29 de MarzoHace 2 días que intento comprar un ticket en la web latam peru, pero la web no me deja finalizar la compra, sale un error, lo mismo ocurre en la app, el mismo error, no me deja hacer el pago. Intente con varias tarjetas y con todas me da el mismo error
Publicado 16 de MarzoHola hoy ya apunto de abordar el vuelo de bogotá a medellín con mi esposo e hija de brazos cuando nos preguntamos si habíamos guardados las llaves del auto que está en el estacionamiento del aeropuerto de medellín, obviamente empezamos a buscar pero la niña en el ajetreo comienza a llorar la encarg…
Publicado 23 de FebreroCanselacion de viajes
Publicado 23 de FebreroRealice el canje de millas por 3 productos y solo vinieron 2. Me descontaron lss millas por 3 y nadie atiende mi reclamo en el pedido pedido # 151000429261 figura que me entregaron las 3 cosas pero solo me entregaron dos, falta la tostadora. Cuando quiero marcar en que producto tengo el problem…
Publicado 19 de FebreroMi millas de una reserve del 02 de enero en booking aún no se me abona las millas ofrecidas
Publicado 17 de FebreroNo es posible canjear las millas latam siendo que hay disponibilidad de vuelo y tengo millas suficientes. sea cual sea la fecha, destino y horario que escoja la página arroja un error que dice "la búsqueda está tardando más de lo normal" luego, intento comprando con dinero y efectivamente la pág…
Publicado 16 de FebreroNecesito cambiar el día del vuelo de vuelta a santiago que tengo para mañana
Publicado 10 de FebreroNecesito comprar maletas antes del vuelo pero no me da ya que es un buen internacional y es con escala
Publicado 07 de FebreroMuy buenas tardes mi reclamo es para la empresa latam había comprado un tiquete en tiquetes baratos un trayecto vendieron con avianca y el otro con latam avianca ya me regresó los impuestos me comuniqué con la tan me dio un correo el cual no podido [email protected] whatsap…
Publicado 01 de FebreroHice una compra con facturacion de 23kg de equipaje por cada una de las 7 personas viajaremos, e ingresado a la pagina de latam y me indican que solo puedo llevar un bolso o mochila pequeña.
Publicado 30 de EneroMuy buenas tardes para agradecerle a tu reclamo suma o a la alcaldía o al quien sea que da la oportunidad de poder uno quejar ya hecho varios reclamos y me han solucionado problemas mi nombre es amparo murcia .compré un tiquete en tiquetes baratos. Trayecto es bogotá montería .que ese me lo vendier…
Publicado 29 de EneroRealicé una reserva con latam el pasado 11 de enero con destino a santa marta desde bogota con horario de salida a las 14:22 del día 2 de febrero próximo. cuando recibí en mi correo la reserva, el horario no correspondía con el que yo seleccioné, siendo este más allá de las 18 horas. entré en la…
Publicado 23 de EneroRealicé una reserva de vuelo con latam para el día 2 de febrero desde bogota hasta santa marta con salida a las 14:22 y cuando recibí la reserva en mi correo después de haber efectuado el pago, el horario aparecía cambiado a las 16:43. Puse dos reclamaciones en la web de latam y no me respondieron …
Publicado 23 de EneroCompre un boleto aereo en octubre, desde argentina. El cual cobra impuestos que son reintegrables por el fisco, pero para que el fisco argentino me reintegre, latam los tiene que declarar, (los tiene que cargar), llene el formulario 3 veces, llame por telefono 5 veces, y mienten que abren un caso, …
Publicado 18 de EneroHoy volé con latam desde san andrés hasta cartagena y dañaron mi maleta. Solo me compensarán con 30 dólares siendo que mi valija es tamaño grande y sale minimamente 100 dolares.
Solucionado 12 de FebreroLatam modifico mi reserva, por lo que necesito hacer la devolución de mi vuelo
Publicado 12 de Enero