Latam

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232 Solucionados
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

Reclamo a LATAM

No llegan los boletos urgente por favor

Hola buenas acabo de pagar unos pasajes en avión por safetypay pero solo me llego el baucher de transferencia y no los boletos oh ticket de los pasajes ... Necesito una solución es con urgencia

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a LATAM

Latam incumple con su promesa de servicio de millas

Soy de colombia, miembro de latam pass hace 3 años. El día 13/05/2021 realicé una unificación de cuentas y tengo mis millas y cuenta. Cuando intento hacer la compra de un pasaje no me lo permite, porque me dice que la cuenta es de argentina y automáticamente me cambia la página y no me deja continu…

Publicado 10 de Noviembre
Reclamo a LATAM

Reswrva de vuelo cancelado

Compre 2 pasajes de lima a tacna ida y vuelta el 05nov22 x edestinos com reserva mgtgdv y resulta que figura cancelado y ya fue debitado de mi tarjeta de credit9s, qué hago?

Publicado 09 de Noviembre
Reclamo a LATAM

No atiende los reclamos

Le agradecería de su tratamiento dado tiempo sin solución a lo sucedido ¡así poder resolver mayor brevedad! casó n 44192461 para agilizar la compensación dado los días sin lograr alguna novedad

Publicado 09 de Noviembre
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Hice 2 compras de pasaje para una misma persona el mismo día en diferentes vuelo

Buenas tardes, me contacto con ud. Ya que el día de ayer en la noche quise realizar una compra de un vuelo para mi tía y la pagina en la que estaba no me dejaba pagar con mi tarjeta de mi cta. Rut, seguí buscando hasta otras páginas de aerolíneas hasta que di con uds. Volví hacer el intento pensand…

Publicado 03 de Noviembre
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Millas latam pass ...me las sacaron...sin previo aviso

Hola, la queja es sobre la empresa latam...me sacaron mis 65 mil millas sin aviso previo ...y ahora me dicen que no las pueden devolver...nadie me aviso que expiraban...me figuran como canjeadas...me robaron mis millas que con tanto esfuerzo junte ...y jamas hice uso de ellas ...les agradezco que m…

Publicado 01 de Noviembre
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No cumple los compromisos

Buenas noches pasan los días no tengo nu devolucion de la maleta ni ll8s fal4antes por parte de la compañía. ni por lo vivido ni tan solo una compensación por lo sustraído como dinero más las prendas como hallarme por haberme dejado von.lo puesto gps como estar conectando permanente por no tene…

Publicado 26 de Octubre
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Reclamo de restitución de millas

Compré con millas del programa latampass 2 pasajes hacia madrid y alquilé un vehículo por el mismo medio. Pasados 6 meses aproximadamente me llega un mail informando que me reprogramaron los vuelos y por tanto podía cambiarlo sin cargo. al intentar efectivizar el cambio, me indican que había sido …

Publicado 24 de Octubre
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Devolución de dinero por motivos de fuerza mayor (perdida embarazo)

El día miercoles 21/09/2022 teníamos un pasaje a londres con escala previa en san pablo en cual no pudimos abordar dado que el día domingo 18/09/2022 sufrioms una perdidad de un embarazo de 7 semanas. además de la gravedad del evento, el médico indicó no viajar ya que era necesaria una una int…

Publicado 11 de Octubre
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Devolución de equipaje

En mayo realice un viaje y para poder agilizar el che-in saque por la aplicación de latam el equipaje. Después de intentar varias veces sin tener suerte en el ultimo intento me puso que lo había podido realizar con éxito. Cuando voy a embarcar me dicen que no estaba pago y busco el resumen de la ta…

Publicado 05 de Octubre
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No confirman el pasaje

No me envían la confirmación de mi pasaje que compre el dia de hoy

Publicado 03 de Octubre
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Solución al cambio de ruc en mi factura

Quiero que me den solución al cambio de ruc de la factura que se me emitió. código de reserva: dyjkjs cambiar al ruc: 20510713363 me comuniqué por llamada y me abrieron un caso el 19 de agosto, pero por error de su empleado no se resolvió nada puesto que no describió la solicitud adecuadamente…

Publicado 16 de Setiembre
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Latampass no me refleja mis millas acumuladas por santader latam pass

Pago un plan con el banco santander llamado latam pass, el cual entre otros beneficio incluye poder acumular millas siendo este ultimo determinante al momento que decidí obtar por este plan. tengo mas de 2 años con esta membresía y hasta la fecha nunca me han reflejado mis millas acumuladas en …

Publicado 12 de Setiembre
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Descuido edestinos

El día de hoy compre un pasaje guayaquil quito vía edestinos, fue cobrado el pasaje pero nunca llego la información a latam, al llegar al aeropuerto no encontraron mi nombre en los pasajeros provocando la perdida de mi reunion en la ciudad de quito. Este es mi numero de reserva con uds 6421988649, …

Publicado 07 de Setiembre
Reclamo a LATAM

Latam me saco las millas por fallas en su página

Latam me saco las millas de la cuenta y no consigo las devuelva. Su página estuvo en actualización y no me dejaba realizar canje en el mes de mayo. Muchas veces me comunique telefónicamente sin lograr solución. Me dijeron que se actualizarian y que me informarian nuevo vencimiento y eso no paso. Au…

Publicado 24 de Agosto
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