Latam

Pague una reserva y ahora no aparece el viaje

Pague una reserva de barranquilla a bogotá para el mes de septiembre, me dieron numero de orden y todo pero al buscar en la app dice que no se encuentra el viaje, llamo a la aerolinea y me dicen que es e***** porque toda reserva envía el tiquete de embarque con todos los datos, por un lado aparece el nombre de los pasajeros registrados con otros datos de correo y celular, pero no aparece el pago tampoco.