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Reclamos
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248 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Robo hevho por latam
Viajé a méxico el 25 y al llegae a destino me faltaba un carruto valijero plegable y la funda plástica de la valija, .
todo estaba muy bien sujeto, lo amarró bien el empleado de córdoba.con los soportes elásticos del carrito en el aeropuerto de méxico mo quisieron tomarme el reclamo dijeron que e…
Publicado 08 de Noviembre
Latam devolucion tarifa flex pague en dolares, devuelven en wallet en pesos
Compré un pasaje con tarifa latam flex abonando en dólares (usd) a través del sitio de latam ee.uu., al cual fui redirigida desde latam argentina para pagar en esa moneda. Al cancelar el vuelo, la empresa acreditó el reembolso en mi latam wallet en pesos argentinos (ars), sin haber informado en nin…
Publicado 31 de Octubre
Estafa latam rci/ banvo superville
Me están intimando a que pague algo bajo amenaza de una supuesta deuda con banco supervielle, (nunca tuve deuda ni cuenta ni nada con dicho banco) y que debo abonar una parte sl banco bbva x qr y lo que me sorprende nuevamente de tantas e*****s recibidas qué siempre hay conexión con bba
Publicado 01 de Octubre
Daño en equipaje, demoras en el pago
Realicé un reclamo por daño de mi equipaje al whatsapp de latam, me pidieron un video el cual grabe y les envié. Me ofrecieron una indemnización de usd60 para lo cual redactaron un finiquito con todos los datos míos, del vuelo y del equipaje que debía firmarlo y enviarlo vía email. Hasta ese moment…
Solucionado 26 de Setiembre
Latam demora en pagar valida rota
Latam rompio mi valija en medellin, el 05/[números], inicie el proceso de reclamo pero estamos en 08/[números] y aun no me han pagado, siguen dando vueltas, mando mails y o no me responden o me piden disculpas y que estan viendo mi caso, pero al momento siguen sin pagarme. Hay un comprobante donde …
Publicado 05 de Agosto
No me devuelven mi dinero
Tengo dinero disponible en mi latam wallet asignado por la aerolínea, pero no tengo manera de retirarlo ni usarlo. El saldo vence en enero y en argentina no está habilitada la opción de retiro o transferencia a cuenta bancaria. Tampoco tengo previsto viajar ni comprar servicios antes del vencimient…
Publicado 29 de Julio
Vuelo cancelado y compra de pasaje de reposicion
El día 30 de junio debía tomar el vuelo la[números] con reserva wlcjjn, desde porto seguro a sao pablo. El mismo ya tenía check in. Fue cancelado por causas no programadas. salía a las 10.30 y llegaba a sao pablo a las [números]. Posteriormente ese mismo día tomaría el vuelo de aerolíneas a las [n…
Publicado 18 de Julio
Valija perdida con días de demora
Hola, latam no ha subido la valija de mi madre en un vuelo de argentina (cordoba) a australia (melbourne) y al llegar alli recien se lo notificaron. Recien 2 dias despues hicieron llegar la valija que tuvimos que ir a retirar al aeropuerto, por lo que queremos que devuelvan el dinero gastado en rop…
Publicado 18 de Julio
Latam gedrez tiene poder legal de cobranza?
Cordial cia.financiera, de servicios financieros walmart: en pandemia, teniendo yo 67 años e imposibilidad de llegara a dicho supermercado: le dio a latam gedrez el cobro de un préstamo que nunca pedí y nunca pude sacar. Cordial finalmente fue comprado por supervielle. Que según latam gedrez tambié…
Publicado 25 de Junio