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Reclamos
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240 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Pérdida de equipaje de latam
En el vuelo de latam 1437 guayaquil-ezeiza, en la escala de lima, dejaron varados a unos 15 pasajeros. El vuelo despegó alrededor de las 23, 30 hs con nuestro equipaje pero sin los pasajeros. Nos reprogramaron en otro vuelo, el 2380 con destino a aeroparque que salió de lima a las 9,40 hs. Allí nos…
Solucionado 20 de Diciembre
Devolución de dinero de parques y hotel
La empresa price latam me recervo hotel y me oferto entradas para parque de 4 dias y me cobro 2596 $ , pero no me entregaron los boletos de 4 días de hotel ni los boletos de parque y tengo las conversaciones en wassap pero no fue escuchada es más las personas que me vendieron los pasajes nadie me…
Publicado 14 de Diciembre
Cobro de deuda inexistente y formato q viola la ley 24240 de protección del con
Latam gedrez : nombre de fantasía de gedrez recupero s.a.s. cuit: 3 0 - 7 1 6 4 1 8 9 9 - 1 ; cuyo socio y coadministrador es santiago muchinik. Me reclama por wps una deuda originada en cordial walmart. Dice que no es por tarjeta de crédito ( le envié mi libre deuda): que es por un préstamo. Su…
Publicado 02 de Diciembre
Suspendida permanente mente
La verdad fue que ise trampas en el juego pero la verdad yo no lo volveré hacer porfavor desbanea mi cuenta garena yo te prometo que no volverá a pasar 1.. Oportunidad garena porfavor ayudame ???
y te voy a dejar mi idea para que la verifiques porfavor 7049726632
Publicado 07 de Noviembre
Silvana simón persona mal educada y hostigadora
Tengo una deuda con una entidad financiera la cuál pasó a manos de estudios latam collect ...en el cuál la señorita silvana simón empleada del mismo no te da la posibilidad de arreglar deuda alguna metiéndose en mi vida privada siendo muy mal hablada y mal educada x teléfono y x msj donde supongo q…
Publicado 31 de Octubre
Devolución equivocada
Buenas noches
relaice una petición sobre la devolución del dinero de los tiquetes adquiridos por fuerza mayor no pude viajar, pero en la devolución que me certifica latam me aparece otra cuenta de banco qué no es la mía entonces quisiera saber si fue directamente a ustedes y cómo puedo gestionar p…
Publicado 10 de Octubre
No gestionan mi cambio de pasaje
He agotado todos los canales de comunicacion( call center, wup, messenjer facebook) ninguna vía . Si bien me atienden, no terminan de gestionar mi cambio de pasaje del 12/10/2023 para el 22/03/2024 con regreso el 2/04/2023. Me dejan horas en línea y luego cortan.
Solucionado 24 de Octubre
No resuelven mi pedido de cambio de fecha
Quiero dejar asentado que la aerolínea por vía mensajes escritos me ofrece un canal gratuito telefonico 0800 para gestionar un cambio de fecha de mi ticket del 12/10/2023.
cuando llamo me dicen que el sistema no está funcionando y que me vuelva a comunicar en otro momento. Siendo que la semana que…
Publicado 06 de Octubre
Solicitud ajustes de datos del vuelo
Buenas tardes,
cordial saludo.
me permito solicitar por favor los siguientes ajuste ya que cuando hice mi reserva de vuelo digite mal.
1. Nombre del pasajero: daniela sánchez rodríguez
2. Nacionalidad: colombia
3. Fecha de expiración de pasaporte: 13 de enero del 2030
los datos de mi vuelo s…
Publicado 06 de Octubre