LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Deseaba cambiar el pasaje pagando una penalidad pero no aceptaron mi solicitud..mi padre igual viajó y el vuelo se atrasó más de 3 horas y no lo comunican mi papá pasa los 66 años de edad esperando que salga el vuelo. Un atropeyo el no respetar los horarios que venden.
Solucionado 14 de NoviembreIendo las 6.45 de la noche me hacer que para ingresar al cauter de vuelos nacionales de la tam con el vuelo [números] la señorita de nombre pamela cuba tinoco no me permitió el ingreso mandándome a la deriva para hacer mi ingreso directo a la sala de espera pero sin embargo tampoco me dejaron pas…
Publicado 01 de OctubreEstuve llamando al centro de ayuda de latam para cambiar un pasaje. Gasté $[números] en teléfono y no pudieron realizar mi pedido porque, además de demorarse mucho tiempo en buscar en el sistema, cuando iban a validar el cambio, la conversación se cortaba y tenía que volver a llamar para empezar de…
Publicado 28 de SetiembreBuenas tardes, quiero hacer un reclamo sobre mi equipaje, mi valija sufrió rotura en su totalidad,como puedo hacer para reclamar su reposición, no hay un numero para que me pueda comunicar?
Publicado 27 de SetiembreMe robaron en latam!!!! el 22 de septiembre del [números] viaje en la empresa latam de bariloche a capital, aeropuerto jorge newbery. Mi valija tenía un candado y cuando me la entregan el candado no estaba y adentro estaba todo revuelto, también tenia un Monedero con cosas…
Publicado 24 de SetiembreBuenas tardes me dirijo a ustedes ya que me siento perjudicado en la falsa informacion por parte de los funcionarios en el aeropuerto el dorado de bogota, ya que les pregunte que documentacion necesitaba para viajar con mi mascota me hacerque ala ventanilla para comprar el ticket de la mascota y m…
Publicado 23 de SetiembreEstimados ya hice el reclamo , solicito una respuesta y solución , siendo q yo este viernes tengo el vuelo por lan justamente
Publicado 07 de SetiembreEstimados, he viajado a colombia y a perú solicitando comida o snack segun corresponda gluten free. siendo q fue confirmado en la reserva , al llamar antes de los viajes y teniedolo confirmado por mail, el servicio, ni de ida, ni de vuelta me han dado. Si habia para vegetarianos, siendo q eso es u…
Publicado 05 de SetiembreEl viaje de regreso de milan a rosario a sao paulo, no funcionó el tv durante las 11 hs del vuelo. Al regresar note que me dañaron mi valija. Hice los recamos, envié fotos, etc , etc. La resolución fue que no me van a compensar el daño ocasionado!!!!!
Publicado 04 de SetiembreEl 1º de septiembre compré por internet un pasaje aéreo córdoba-buenos aires. En la web de latam decía que hasta el 2 de septiembre los pagos con la tarjeta Mastercard de cualquier banco se podían hacer en 12 cuotas sin interés. Al momento de hacer el pago, el sistema me c…
Publicado 04 de Setiembre