-
Reclamos
-
248 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 14% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Vuelo cancelado pérdida de hotel y días en desrino
Adjunto más pruebas a mi solicitud. El día 4/6 nos re programaron el vuelo de las 7:30 para media mañana desde el aeropuerto de rosario y luego para el mediodía por condiciones climáticas . Nos hicieron abordar y luego de hasta tener los cinturones de seguridad puestos a las 12;15 pm nos dijeron qu…
Solucionado 30 de Junio
Latam me arruino el viaje
El día 15/02/[números] viajé en el vuelo la[números] de latam airlines. Me obligaron a despachar mi mochila de cabina, aunque cumplía con todas las condiciones. Al llegar, el equipaje fue entregado abierto, mojado y con pérdidas materiales importantes (artículos de valor, documentos, ropa, elemento…
Publicado 22 de Mayo
Pesimo servicio, no te confirman se estan en el 2do tramo del vuelo con quantas
Latam vende ticket entre buenos aires y sydney australia mediante el cual en el tramo chile australia el proveedor es quantas. El problema es que quantas no reconoce el pasaje y ni siquiera te dice si tenes un “booking” ni tampoco te permite elegir asiento o un upgrade. Te dicen que debes llamar a …
Publicado 28 de Abril
Pesimo servicio al cliente, no tienen sistemas y poseen una arrogancia unica
Compre un ticket que tiene una tramo con quantas, pero vuestro personal de atencion al cliente (manuel) se nego a proveer el codigo que necesita quantas para asignarme un asiento. Es mas su supervisor se nego a habalr conmigo.
nunca he visto tanta estupidez conjunta. Esta es la ultima vez en mi…
Publicado 28 de Abril
Amenazas
Estoy tratando de pagar mi deuda a lo que una persona de esta empresa latam collect me amenaza y también a mis hijos, realmente si ellos creen conveniente wl embargo q lo hagan pero estoy tratando de llegar a un acuerdo. No me parece la forma en que se manejan, insultando y amenazando, mucho menos …
Publicado 25 de Abril
Información desde latam provoca pérdida de miles de millas
En diciembre tenia [números] millas latam
según consta en email de noviembre [números]
en diciembre [números] me llegó correo indicando que tenía un vencimiento el 31 de 20 millas, por lo que no revisé de nuevo ese mes.
ahora necesitaba usar esas millas para un viaje y me encuentro que venciero…
Publicado 23 de Abril
Deuda moni
Cancele una deuda con moni por medio de islatam, en abril [números] ya paso un año y no me mandar el libre deuda y lo que es peor que para moni aun les debo y me tienen informada en bcra en situación 5, necesito una solución de manera urgente
Publicado 17 de Abril
Estafa
Necesito poder abonar la deuda que supuestamente es de cristal cash ellos dicen que la tiene emprendimiento la [nombre] y emprendimiento la [nombre] dice que latam yo necesito abonar si es que existe la deuda para el libre de deuda
Solucionado 22 de Abril
Robo de pertenencias. la empresa no responde. ladrones
El 27/03/25 realicé un viaje desde aep. Londres al aep. De mendoza con escalas en madrid y santiago de chile. Por cuestiones de espacio me forzaron a despachar mi equipaje de cabina. Al llegar a destino, mi valija no estaba. Reclamé y la encontraron en chile. Me la enviaron a mi domicilio el 31/03 …
Solucionado 08 de Mayo
Solicitud de certificación libre de deuda
Quiero que me saquen de nivel 5, del veraz y manden certificación de libre de deuda ya que hice un plan de pago por deuda con moni prestamos lo que ya cancele por medio de islatam vía whatsapp y con transferencia, desde ya muchas gracias me despido esperando una respuesta favorable, soy rita gómez …
Publicado 03 de Abril