LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
He agotado todos los canales de comunicacion( call center, wup, messenjer facebook) ninguna vía . Si bien me atienden, no terminan de gestionar mi cambio de pasaje del 12/10/2023 para el 22/03/2024 con regreso el 2/04/2023. Me dejan horas en línea y luego cortan.
Solucionado 24 de OctubreQuiero dejar asentado que la aerolínea por vía mensajes escritos me ofrece un canal gratuito telefonico 0800 para gestionar un cambio de fecha de mi ticket del 12/10/2023. cuando llamo me dicen que el sistema no está funcionando y que me vuelva a comunicar en otro momento. Siendo que la semana que…
Publicado 06 de OctubreBuenas tardes, cordial saludo. me permito solicitar por favor los siguientes ajuste ya que cuando hice mi reserva de vuelo digite mal. 1. Nombre del pasajero: daniela sánchez rodríguez 2. Nacionalidad: colombia 3. Fecha de expiración de pasaporte: 13 de enero del 2030 los datos de mi vuelo s…
Publicado 06 de OctubreQuiero cambiar fecha de pasaje
Publicado 26 de SetiembreHola. Hice el canje de mis millas por la opción hotel. 5 noches en mendoza. Los voucher decía impuestos incluidos. cuando llego al hotel me reclaman $48000 en concepto de iva. Lo cual no contaba con ese dinero. además de no responder la plataforma me quedé sin hotel, tuve que buscar otra opción. …
Publicado 19 de SetiembreBuenos dias reserve un pasaje a quito y está cancelada la reserva tuve q comprar otro pasaje pero si me cobraron ustedes
Publicado 18 de SetiembreEl pasado 3 de setiembre viaje por la aerolinea latam de cartagen a medellin, y la malata enviada por bodega fue abierta y robaron mis gafa ray ban valoradas por $1,200,000
Publicado 06 de SetiembreLatam empresa mundialmente conocida no se hace cargo de la pérdida de maletas ni de indemnización de las misma .hace ya 48hs q mis tres maletas grandes están desaparecidas y ni con el famoso pir las pueden ubicar ,son tan respondables q las deben haber despachado a otro país ya esto ya me ocurrió …
Publicado 26 de AgostoPérdida de mis equipaje tres valijas q no llegaron a cordoba de un vuelo de barcelona madrid lima cordoba y no hay solución porq no lo ubican ni con el pir son muy irresponsables y no se hacen cargo y te mandan a tu domicilio con el verso q te lo van enviar y te piden datos q ya se lo has dado mile…
Publicado 26 de AgostoEl día 9 de agosto de 2023 viajé desde buenos aires con escala en lima hasta san josé de costa rica, al retirar mi equipaje detecto que el candado (tipo tsa) había sido arrancado dañando el cierre del bolso. Le informo al personal de seguridad que custodiaba los bolsos, constata el daño y se comuni…
Publicado 22 de Agosto