El 27/03/25 realicé un viaje desde aep. Londres al aep. De mendoza con escalas en madrid y santiago de chile. Por cuestiones de espacio me forzaron a despachar mi equipaje de cabina. Al llegar a destino, mi valija no estaba. Reclamé y la encontraron en chile. Me la enviaron a mi domicilio el 31/03 y al abrirla noté que su contenido había sido manipulado (tomé fotos) y por consiguiente que me habían robado 4 prendas de ropa. Hice el reclamo por su whatsapp oficial +57 [números] [números] y mandé todas las fotos, comprobantes de compra de ropa, etc. Al mail [email protected] (alexander betancur). Me dijeron que mi reclamo estaba en "validación" y que en 72 h hábiles máximo recibiria respuesta. Pasó el plazo, volvi a contactarlos y me pusieron mas excusas sobre "tardanzas". Pasó mas de una semana, el personal de latam chile me robó y no tengo respuestas.
El 27/03/25 realicé un viaje desde aep. Londres al aep. De mendoza con escalas en madrid y santiago de chile. Por cuestiones de espacio me forzaron a despachar mi equipaje de cabina. Al llegar a destino, mi valija no estaba. Reclamé y la encontraron en chile. Me la enviaron a mi domicilio el 31/03 y al abrirla noté que su contenido había sido manipulado (tomé fotos) y por consiguiente que me habían robado 4 prendas de ropa. Hice el reclamo por su whatsapp oficial +57 [números] [números] y mandé todas las fotos, comprobantes de compra de ropa, etc. Al mail [email protected] (alexander betancur). Me dijeron que mi reclamo estaba en "validación" y que en 72 h hábiles máximo recibiria respuesta. Pasó el plazo, volvi a contactarlos y me pusieron mas excusas sobre "tardanzas". Pasó mas de una semana, el personal de latam chile me robó y no tengo respuestas.
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08 de Mayo a las 21:00 hs.