El día 15/02/[números] viajé en el vuelo la[números] de latam airlines. Me obligaron a despachar mi mochila de cabina, aunque cumplía con todas las condiciones. Al llegar, el equipaje fue entregado abierto, mojado y con pérdidas materiales importantes (artículos de valor, documentos, ropa, elementos electrónicos).
he presentado pruebas, fotos, facturas y reclamos formales a latam por distintos canales (correo, web, call center), pero solo recibo mensajes automatizados sin solución real. La situación ha generado un estrés constante y una pérdida económica considerable.
el monto del daño supera los usd 3.[números], mientras latam solo ofrece usd [números] sin justificarlo. Ya presenté un reclamo formal ante la anac y estoy dispuesta a avanzar legalmente si no obtengo respuesta proporcional.
solicito una solución concreta, justa y a la altura del perjuicio sufrido.
El día 15/02/[números] viajé en el vuelo la[números] de latam airlines. Me obligaron a despachar mi mochila de cabina, aunque cumplía con todas las condiciones. Al llegar, el equipaje fue entregado abierto, mojado y con pérdidas materiales importantes (artículos de valor, documentos, ropa, elementos electrónicos).
he presentado pruebas, fotos, facturas y reclamos formales a latam por distintos canales (correo, web, call center), pero solo recibo mensajes automatizados sin solución real. La situación ha generado un estrés constante y una pérdida económica considerable.
el monto del daño supera los usd 3.[números], mientras latam solo ofrece usd [números] sin justificarlo. Ya presenté un reclamo formal ante la anac y estoy dispuesta a avanzar legalmente si no obtengo respuesta proporcional.
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