Latam

No me devuelven mi dinero

Tengo dinero disponible en mi latam wallet asignado por la aerolínea, pero no tengo manera de retirarlo ni usarlo. El saldo vence en enero y en argentina no está habilitada la opción de retiro o transferencia a cuenta bancaria. Tampoco tengo previsto viajar ni comprar servicios antes del vencimiento.

ya me comuniqué con latam solicitando una extensión del vencimiento, devolución o posibilidad de convertirlo en voucher sin fecha de caducidad, pero no me ofrecieron ninguna solución real.

considero que esto es una retención indebida de mi dinero, ya que se trata de un monto acreditado como compensación/reembolso, el cual debería poder disponer libremente. Solicito que se me permita retirar o recuperar ese saldo antes de que se venza y lo pierda injustamente.

solicito una respuesta urgente ya que el plazo de uso está por vencer y no quiero perder un dinero que me pertenece.