Latam

Daño en equipaje, demoras en el pago

Realicé un reclamo por daño de mi equipaje al whatsapp de latam, me pidieron un video el cual grabe y les envié. Me ofrecieron una indemnización de usd60 para lo cual redactaron un finiquito con todos los datos míos, del vuelo y del equipaje que debía firmarlo y enviarlo vía email. Hasta ese momento la voluntad parecía ser buena. Ya después empezaron a enviarme correos pidiéndome la misma información que ya había sido suministrada. Hasta volvieron a abrirme un caso n: [números]. Ya pasaron casi 3 meses y ahora dicen que mi caso esta siendo gestionado por un agente y que debo estar al pendiente de que me lleguen novedades del caso a mi correo.
una total falta de respeto y de voluntad de pago por los daños que ellos realizaron.