Rappi

Error en el cobro y no respuesta en tickets

Soy usuaria gold, por lo que debería tener "servicio preferencial de soporte" hace tres días hice un pedido a <a href="/farmacity">Farmacity</a> y no sólo no me acreditaron la promoción que usé ("tengohambre"), que me tendría que haber acreditado 200$, si no que me cobraron otro tanto de más y nunca me lo devolvieron. Mandé el ticket que me envió el chico y la captura con la prueba de la promoción. No recibo respuesta ni explicación alguna. desde ya que me di de baja de <a href="/prime">Prime</a> porque no me resulta satisfactorio tener que revisar que las promociones se acrediten (los golden tickets los usé tres veces y jamás recibí raspadita... Y sólo una vez respuesta al respecto), que los cobros sean correctos, etc. pero de cualquier manera, quiero que me devuelvan mi plata y mi crédito.