Rappi

Cobran algo que no pedi

Utilice la aplicación rappi, para solicitar una compra en el mercado Disco la misma que me fue facturada por un monto de [números] previo a la solicitud del envío.

cuando llegaron los productos, un producto fue sustituido por otro. El mismo que no tenía el mismo peso ni valor al solicitado .

llevo ya 48 horas reclamando el valor para que se me devuelva, pero no he tenido respuesta de la empresa. El único mensaje que recibido a mi mail es que están saturados. Es realmente molesto ya está parecería una burla para el cliente, que ya fue cobrado y pagada la factura del pedido. Espero que por este medio me puedan ayudar.