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Rapipago
Ticket .lo perdi y el pago impacto en otra empresa

Mercedes V
Empresa reclamada: Rapipago

Fui al rapipago de la calle [números] y 14 el día 16 de abril entre las 12 y 13 del mediodía a pagar el celular (sin factura .solo di el número)
perdí el ticket. El pago jamás impacto en la empresa personal. Me dijeron x este medio q impacto el pago en Movistar
necesito que me devuelvan ese dinero [números] pesos porque lo pague dos veces

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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, según lo solicitado bríndenos los siguientes datos:
- DNI:
- N° de Puesto (o la dirección de donde abono):
- Fecha de Pago (o la fecha aproximada):
- Importe de Pago:
- Dato que le presento al cajero para que le procese el pago como N° de Cliente/Cuenta/Partida/Afiliado/Socio que le corresponde como usuario del Servicio:
- Adjuntar Factura de Pago Legible (de contar con los mismos).
- Empresa que abonó:
Aguardamos respuestas.
Saludos cordiales.

29 de Junio a las 12:52 hs.

Mercedes V

DNI. ********
Fecha de pago 16 de abril de este año entre las 12 y 13 hs
Num de puesto no lo sé. Está en la calle *** y 14
Berazategui
Pague *** pesos
Presente solo el número de teléfono. Le brinde el número y ahí salto mi nombre.pero desde acá me dijeron q hubo una equivocacion y en vez de pagar a mi empresa personal pagaron a Movistar. El tema es q la plata no se me devolvió. Y personal me reclama el pago desde abril.
Ya me llamaron desde Rapipago y quedaron en contactarse en una semana. Jamás volvieron a comunicarse y estoy teniendo problemas con personal

29 de Junio a las 19:04 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, le pedimos disculpas, si corroboramos que la gestión ******* aun no posee proceso de análisis. En cuanto tengamos resolución nos comunicaremos a la brevedad. Saludos cordiales

29 de Junio a las 19:22 hs.

Mercedes V

Necesito que me den una solución ya. Personal me está cobrando reconecciones que se hicieron por la falta de ese pago. Hace un mes que vengo con este tema. Y este mes no tengo plata para pagar el monto. Así q les exijo la rápida solución

01 de Julio a las 21:29 hs.

Mercedes V Solución rechazada:

Porque ellos se equivocaron y no me devolvieron el dinero.

03 de Julio a las 19:26 hs.

Mercedes V

Me acerqué hasta el lugar donde pague e hicieron mal el pago. Cero respuesta.
No me quieren facilitar el ticket para reclamar. Rapipago jamás se contacto para hacerce cargo del error.

05 de Julio a las 9:12 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, le pedimos disculpas pero aun no hemos tenido respuesta del sector de empresa. En cuanto tengamos información se lo indicaremos a la brevedad.
Saludos cordiales

06 de Julio a las 20:03 hs.

Mercedes V

Todo bien .pero cuánto tarda eso?
Hace un mes que vengo con este tema.
Y a mi personal me sigue cobrando.

09 de Julio a las 21:08 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, el pago ha sido regularizado.
Cualquier consulta a su disposicion
Saludos cordiales

13 de Julio a las 14:17 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes V

13 de Julio a las 16:52 hs.

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