Rapipago

Me pusieron mal el dni

Hola, el 12/03/19 aboné mi cuenta del Banco Hipotecario con mi número de dni [números]. Esta semana me llamaron del banco para decirme que no está abonado el importe de $[números] que deberia haber pagado. Reviso el ticket con número de operación [números] y verifico que pusieron como dni [números], mal un dígito. Lo raro es que al abonar me dijeron el nombre, me preguntaron si iba a pagar el importe minimo o el total, y al contestar el minimo me dieron el monto $[números] que era el monto que debía pagar por lo que en ningún momento dudé de lo que se estaba pagando. Llamé por teléfono a rapipago hoy y me dijeron que la plata fue enviada al banco, que trate con el banco. Me dirigí personalmente al banco, para ver que había ocurrido, y efectivamente mi cuenta no estaba abonada, y en el sistema me mostraron que no tienen ningún abonado con ese dni érroneo ni tampoco con la cuenta que figura en el ticket. Necesito una solución urgente, no se que pasó con mi plata.