Rapipago

Me cobraron un adicional por la boleta en un rapipago

Hoy día 11 de noviembre del [números] alrededor de las 17:10 se realizó mi pago regular como en todos lados de rapipago o pago fácil, lo cual al hacer mi pago se me pide que tengo que hacer un pago de 5 pesos por la boleta, por mi fue la primera ves que me cobre un adicional ya que en ningún lugar o local me cobrará, se de que esta prohibido el cobro extra de un servicio como recarga virtual y sube, tanto en los lugares como también los rapipago y Pago Facil o bapro. El lugar donde paso esto fue en La Reja moreno, zona oeste, buenos aires, en la calle: islas malvinas [números], entre "roberto j. Payro" y "marcos sastre", en caso de que se me pida más cosas para comprobar tengo foto del la advertencia escrita en un papel pegado en el vidrio para demostrar. Muchas gracias.

Hoy día 11 de noviembre del [números] alrededor de las 17:10 se realizó mi pago regular como en todos lados de rapipago o pago fácil, lo cual al hacer mi pago se me pide que tengo que hacer un pago de 5 pesos por la boleta, por mi fue la primera ves que me cobre un adicional ya que en ningún lugar o local me cobrará, se de que esta prohibido el cobro extra de un servicio como recarga virtual y sube, tanto en los lugares como también los rapipago y Pago Facil o bapro. El lugar donde paso esto fue en La Reja moreno, zona oeste, buenos aires, en la calle: islas malvinas [números], entre "roberto j. Payro" y "marcos sastre", en caso de que se me pida más cosas para comprobar tengo foto del la advertencia escrita en un papel pegado en el vidrio para demostrar. Muchas gracias.

Rapipago Representante de Rapipago  propuso una solución: 

Hola , te disculpas por lo que nos comentas, nuestro servicio es totalmente gratuito, vamos a derivar el reclamo al sector correspondiente y poder cancelar esta operatoria.

Saludos.

13 de Noviembre a las 16:35 hs.Responder
Damian F  Solución rechazada: 

Este es el mensaje que recibí: _-"Hola , te disculpas por lo que nos comentas, nuestro servicio es totalmente gratuito, vamos a derivar el reclamo al sector correspondiente y poder cancelar esta operatoria. Saludos."-_

De mi parte yo no soy el quien tenga que disculparme en este caso, me parece algo que no esta bien para mi escuchar algo de principio, y entender que no quieran hacer caso a mi problema sabiendo que es un reclamo y uno que tenga que quitar por que quede alguien mal.

15 de Noviembre a las 12:51 hs.Responder
Rapipago Representante de Rapipago  propuso una solución: 

Hola Damian!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, el reclamo ya fue elevado a el sector correspondiente para que se acerquen a esta sucursal, hable con el titular así no vuelve a pasar.
Saludos!

21 de Noviembre a las 18:16 hs.Responder

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