El día 23/5 compré un equipo Nokia lumia [números] xl en la página de personal. Al retirarlo del Correo Andreani el equipo estaba roto. Me comuniqué con personal y me indicaron que debía realizar la devolución al correo y que, una vez que personal recibiera el equipo, iban a reintegrarme el dinero en la tarjeta de crédito. El día 15/6 luego de varias idas y vueltas con el correo y personal, logro devolver el equipo. Desde ahí no tuve novedades del reintegro. Llamo y me dicen que no hay respuesta del sector correspondiente, que van a reclamar y pedir prioridad. Fui a sucursal, llamo insistentemente y no hacen seguimiento del caso. Necesito una respuesta urgente! saber cuál es el motivo por el cuál no realizan el reintegro.
El día 23/5 compré un equipo Nokia lumia [números] xl en la página de personal. Al retirarlo del Correo Andreani el equipo estaba roto. Me comuniqué con personal y me indicaron que debía realizar la devolución al correo y que, una vez que personal recibiera el equipo, iban a reintegrarme el dinero en la tarjeta de crédito. El día 15/6 luego de varias idas y vueltas con el correo y personal, logro devolver el equipo. Desde ahí no tuve novedades del reintegro. Llamo y me dicen que no hay respuesta del sector correspondiente, que van a reclamar y pedir prioridad. Fui a sucursal, llamo insistentemente y no hacen seguimiento del caso. Necesito una respuesta urgente! saber cuál es el motivo por el cuál no realizan el reintegro.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me desc…
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pe…
Quiero saber mi código puk
todos los reclamos hacia Personal
Tienda Personal: ¿cómo comprar un celular?
⚡ Compr&a…
¿Cómo activar un chip Personal?
✅ Para activar un ch…
¿Cómo comunicarme con Personal?
Una de las for…
Personal Portabilidad Numérica
Desde tuQuejaSuma llegan rec…
Hola Jeni. Como estas? Yo trabajo para Claro y me choco siempre con esos casos. Es algo normal en Personal, si te fijas en la página oficial muchos se quejan de lo mismo
12 de Setiembre a las 14:22 hs.ResponderSi no me equivoco, si devolviste el equipo antes de los 15 días te lo tienen que devolver, siempre y cuándo el servicio técnico diga que venía fallado de fábrica. Y con el tema del reintegro... Vas a renegar un montón, depende todo de la forma en que estés pagando el equipo y de muchas cosas más :/ Si te interesa te doy una mano con eso. Y tambien te ofrezco la posibilidad de sumarte a nuestra empresa, no vas a tener estos problemas, jeni :)
12 de Setiembre a las 14:26 hs.Responder