¿Cómo activar un chip Personal?

✅ Para activar un chip Personal con Plan Prepago, seguí estos pasos:

1. Llamá a *CHIP (*150, *111, *151) ☎️ 
2. Marcá el número *234# durante la llamada
3. Completá el formulario con la información personal solicitada
4. Respondé las tres preguntas breves y aleatorias para confirmar tu identidad

¡Listo! tu línea estará activada.

▶️ En este artículo tambien podés encontrar:

¿Cómo activar un chip con factura?
¿Cómo activar un chip con celular nuevo?
¿Qué hacer si el *234# no funciona?
¿Qué hacer si el chip Personal no fue habilitado?
Tipos de chip Personal
¿Puedo activar un chip Personal desde otro teléfono?
¿Cómo confirmar la activación de mi línea?
Saber mi número Personal
Registrar chip Personal
¿Cómo pedir mi chip Personal?
¿Qué hacer ante robo o extravío de mi chip Personal?

¿Cómo activar un chip con factura?

➡️ Si compraste una línea personal con factura, en este caso el chip se activará automáticamente dentro de 24 horas.

¿Cómo activar un chip con celular nuevo?

➡️ Si compraste un celular Personal a estrenar con un chip nuevo , para activarlo deberás llamar al 0800-888-7382 ☎️.

¿Qué hacer si el *234# no funciona?

⛔ Si desde tu teléfono marcaste *234# para registrar tu Chip Personal pero no funciona, podés hacerlo llamando al *910. Es la misma línea que se utiliza para denunciar el robo de celulares sin la necesidad de hacer la denuncia previa en la policía. 

¿Qué hacer si el chip Personal no fue habilitado?

Si realizaste los paso anteriores pero no pudiste activar tu chip Personal, comunicate con la empresa de las siguientes formas: 

• Llamá a los números de Atención al Cliente: *150, *151 o *111 ☎️
• Enviá una solicitud a través de las redes sociales de Personal, como Facebook  o Twitter
• Acercáte a una de las sucursales de la empresa para resolver el problema

Tipos de chip Personal

☸️ Hay dos clases de líneas personales para contratar: los chips prepagos y los chips con factura. Ambos ofrecen servicios como Whatsapp y llamadas ilimitadas a celulares de todas las empresas, sin embargo tienen una diferencia clave.

Chips prepagos

Un plan pre-pago de Personal o cualquier compañía se caracteriza por no tener ciclo de facturación. Para poder usarlo, tenés que cargarle dinero. Con crédito podrás llamar o navegar por internet, pero si se termina, tendrás que cargar nuevamente dinero o no podrás usarlo. No genera deudas porque se inhabilita el servicio. Se carga a través de billeteras virtuales, por internet o en algunos comercios.

Chips con factura

En cambio los chips con Factura cuentan con un pack de datos y un plan de minutos de llamadas que  se paga mensualmente. Podés conseguir un chip con factura para una línea de Personal nueva, o bien hacer el cambio desde otra empresa, manteniendo tu número de celular. Aprendé a realizar este cambio de portabalidida numérica aquí.

¿Puedo activar un chip Personal desde otro teléfono?

✅ Podés activar tu chip Personal desde cualquier dispositivo celular compatible con tu tarjeta SIM. No es posible activar un chip de una línea llamando desde otro número ya activo. 

¿Cómo confirmar la activación de mi línea?

➡️ Para asegurarte de que tu chip Personal esté activado podés llamar al *2447 ☎️. De esta manera también podrás conocer el número asociado a tu línea.

Saber mi número Personal

Existen otras formas de averiguar el número de tu línea, acá te contamos las formas más rápidas de saberlo.

▶️ Si tenés un dispositivo Android:

1. Andá a “Ajustes”
2. Elegí opción “Acerca de teléfono”
3. Seleccioná  “Estado”
4. Entrá en “Estado de SIM”
5. Buscá “Mi número de teléfono”

▶️ Si tenés un dispositivo Apple:

1. Ingresá a “Ajustes”
2. Seleccioná “Teléfono”
3. Buscá “Mi número”

▶️ También podés contactarte con Personal y averiguar tu número de teléfono de las siguientes formas:

• Si no tenés crédito, llamá gratis al *2447 ☎️ y automáticamente vas a recibir un mensaje de texto con tu número.
• Si tenés crédito, enviá un mensaje de texto al 264 con la palabra “línea”. En unos segundos vas a recibir una respuesta con el número de línea. 

Registrar chip Personal

⚡ Si seguiste los pasos de activación de tu chip Personal es probable que ya lo hayas registrado. Es decir que tu línea ahora está asociada a tus datos personales. Este proceso es clave sobre todo para las líneas prepagas y fue establecido por la ENACOM y el Ministerio de Comunicación para evitar robos de identidad y extorsiones. 

¿Cómo pedir mi chip Personal?

➡️ Completá esta guía para pedir un chip Personal:

1. Ingresá a la web de Personal Argentina haciendo clic acá
2. Seleccióná “Menú”
3. Buscá la sección “Productos y Servicios”
4. Elegí entre un plan prepago o un plan con abono
5. Indicá la opción “con línea nueva”
6. Cliqueá “Contratar”
7. Completá tus datos en el formulario para que Personal se comunique con vos.

También podés acercarte a kioscos y a los principales puntos de venta autorizados en el país. Para averiguar cuál es la sucursal más cercana a tu domicilio ingresá aquí.

¿Qué hacer ante robo o extravío de mi chip Personal?

⚠️ Si sufriste un robo o extravío de tu teléfono celular, lo primero que debés hacer es bloquear tu línea llamando al *111 desde otro movil.

Luego podés conseguir otro chip en cualquiera de las sucursales oficiales de Personal. No te preocupes, vas a mantener el mismo número de celular.

Si realizaste los pasos que te indicamos de acuerdo al tipo de chip y a la modalidad de activación pero seguís con problemas para activar tu chip Personal, publicá tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando todos los procedimientos que ya realizaste para que la empresa tenga toda la información y pueda responderte lo antes posible.