Me dice q no tengo tarjetas asociadas
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Una de las formas tradicionales de comunicarse con Personal es a través de su número de Atención al Cliente 0800 444 0800. Sin embargo, la empresa cuenta con varios canales de contacto que vamos a comentarte a continuación.
Estos son los números a los que podés llamar desde tu celular si tenés quejas, reclamos o por cualquier otro motivo:
| Producto | Teléfono ☎️ |
| Club Personal | *2582 |
| Activación de Packs Personal | *152 |
| Consultar saldo Personal | *150 |
| Recarga Personal | *151 |
| Mi Personal | *111 |
Otra opción es utilizar el Asistente Virtual de Personal. Por medio de esta plataforma podrás resolver consultas relacionadas a cómo dar de baja el servicio, ofertas y planes, formas de pago, etc. Si querés utilizar el chat, aquí te contamos cómo hacerlo:
En caso de que quieras contratar alguno de los servicios de Personal, te dejamos la lista de 0800 para hablar con la Atención Comercial de la empresa y resolver tus consultas:
| Servicio | Teléfono ☎️ |
| Telefonía móvil Personal | 0800 444 0531 |
| Internet móvil Personal | 0800 444 0531 |
| Internet Personal (ex Fibertel) | 0800 555 0104 |
| Telefonía fija Personal | 0800 888 0112 |
| Telefonía fija Personal (desde unPersonal) | *112 |
Podés resolver reclamos y dudas por medio de las redes sociales oficiales de Personal. Tené en cuenta que también cubren la Atención al Cliente de Flow (ex-Cablevisión):
✴️ Facebook Personal Flow
☸️ Twitter Personal
En ambos casos, primero serás atendido por un asistente automatizado, para luego pasar a recibir atención personalizada de un representante online.
Personal ofrece la posibilidad de dejar asentado un reclamo y recibir una respuesta vía mail. Para hacerlo tenes que cliquear aquí. Luego debés completar tus datos y dejar una consulta. La información que tenés que dejar asentada es:
Personal se comunicará contigo con una respuesta a tu problema.
✅ Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal al cual se ingresa descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace. Con Mi Personal podés:
✅ Si es tu primera vez utilizando Mi Personal en tu celular, te contamos cómo hacer para ingresar a tu cuenta por primera vez:
Personal también ofrece un libro de quejas para realizar consultas o reclamos. Tenés que acercarte a una de las sucursales de la empresa y pedir realizar una queja. Te van a pedir la siguiente información:
Por una mejor atención en los reclamos nunca atienden!!!
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Guillermo, tenes linea con tarjeta? Si es así, Personal no te atiende nunca! Lo que yo hago es llamar desde el tel. de mi mujer que tiene abono Black y ahí me atienden al toque... Si tenes algún amigo o conocido que tenga abono, pedile que te lo preste asi podes llamar desde ahi y te atienden! A mi me funcionó
28 de Enero a las 20:35 hs.ResponderEn Rosario, una sucursal de la calle San Martin, de personal al comprar me robaron $***, cuando estaba efectuando la compra. Cuando les pedí que se fijaran porque había un error, me dijeron que la solución era "entregarme el monto" claramente sin los $***.
20 de Octubre a las 1:22 hs.ResponderMe dieron *** minutos por 5 días y pasaron 4 días en esos 4 días hable 20 minutos máximo y hoy quise controlar cuantos minutos tengo y me salto que el 28.12 me fije que ese dia me dicen lo de los minutos que tomada de pelo yo agarre y llame a mi amiga y me sacaron todo el credito son unos *******es siempre lo mismo
20 de Diciembre a las 21:40 hs.ResponderA las 17:40 consulto los MB disponibles al ****# y un texto me decia que tenia *** hasta el 3 marzo.... Conecto al 4G y al rato me llega un sms diciéndome que me descontaron $35 de mi crédito. Yo soy pobre y tengo prepago y uno lap internet para whatsapp cuando ando fuera de casa. Como es el tema? Me consumen el crédito y después me mandan a cada rato primo de Gigas por $$$ . Malísimo!!!!!
19 de Enero a las 18:06 hs.Responderhola, consulte mi veraz y resulta que tengo una supuesta deuda con Personal, no se donde comunicarme para ver de que se trata esto. tuve Personal hace como 5 años. Gracias.
02 de Junio a las 15:57 hs.Responderopcion 5 de **** no anda te manda a la app y corta, quiero solucionar algo de una supusta deuda y no puedo me voy a pasar a claro nomas
26 de Noviembre a las 19:06 hs.Respondercabreros francisco DNI,*******,,BAJA SEÑAL DE WUFI,,,34 aSUSTENCIA tECNICA...SIN SOLUCION EK Jefe de AREA..VINO Y NO ENCONTRO RESPUESTAS ES UN DEPTO DE 3 AMBIENTES DE 60 MTS.cuadrados,,y no encontro Nada sea paredes ouertas ventabas etc equipos etc etc etc...lo cual me indorma que envio a Yds, la Solucion 1 colocar un segundo Modem 2 colocar un Repetidor,,,,y indicandime quen al No encontrar motivos fisicos etc, se debe hacer cargo Personal Flow,,Yo compre un Repetidor y se soluciono el rpoblema ahora a los 30 dias oir una Falla Tecnica de Personal Flow se cayo ka señal fala de toda la zona,,,cuando volvio a las 10 horas aprox. se Desconfiguro ek Repetidor,,vinieron los tecnicos 3 horas y No pudieron configurarlo me indicaron que el Repetidor No tomaba una nueva configuracion por lo cual el TEPETIDOR NO SERVIA MAS...Me fui a una empresa que se dedica a reoadacion de pc etc etc le manifeste el problema y me indicaron que lo lleve para cerificar ,,cuando volvi me dijeron que el Repetidor No servia mas....Yo como me indico el Jefe Area Tecnica No voy a volver a comprar un Segundo Repetidor que el Jefde de Area me dijo que debe hacerse cargo Personal Fliow,,,,esta reitero todo registrado en las com****doras del *** o arterisco ***...¿¿Saben cuanto sale cada asistencia Tecnica movilizar 2 0 3 tecnicos a mi domicilio $10.***...35 Visitas tecnicas $***,***., por un Repetidor que sale $25.***.m, No resiste ek menor ANALISIS,,y siguen enviando Visitas Tecnicas otra el dia 22,06...est
18 de Junio a las 14:14 hs.ResponderFrancisco Cabreros DNI,*******,,SAN MARTIN *** 9G **** BARADERO,,,Me enviaron a la OFICINA COMERCIAL DE BARADERO CITA EN SANTA MARIA DE ORO ***..ME DIJERON QUE NO VALLA MAS QUE ME DIRIJA ANTE EL ABOGADO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR,,,?????....ME PUEDE DECIR ESO UNA OFICINA COMERCIA, DE TELECOM FLOW,,?=???...NO SE OUEDE CREER Y DICEN SER LIDERES Y SERIOS...COMO--????..ESPERO ACTUEN EN CONCECUENCIA...YO SOY EL CLIENTE,,Y,,,====???????..NO COMENT..ESTA TIODO TODO REGISTRADO EN VUESTRAS COMPUTADORAS CON NUMERO DE GESTION ETC, TODO LO QUE DIGO ESTA CLARO...***.---ARTERISCO ***....VERIFIQUENLO,,,ESPERO RESPUESTAS CLARAS Y RESPONSABLES SRES TELECOM PERSONAL FLOW.......
18 de Junio a las 14:27 hs.Responder18-06.23...14,24 hs. Francisco S Cabreros,,,DNI,*******,,,SAN MARTIN *** 9G...****..BARADERO,,,,,franciscocabreros****gmail,com......franciscocabreros*arnet.com.ar------algo mas....???? espero respuestas serias y responsables..Sres,TELECOM PERSONAL FLOW...........
18 de Junio a las 14:33 hs.Responderfranciscocabreros*arnet.com.ar....franciscocabreros****gmail.com
18 de Junio a las 14:34 hs.ResponderNo sale arroba en su formulario,,quedo claro no sale arroba en su formulario...queda sentado e informados................................
18 de Junio a las 14:37 hs.Responder