El día 19/04/[números] hice un pedido por la app de pedidos ya, al momento de pagar queda pensando sin darme la confirmación del pago y volviéndome a la pagina del pedido. En ese mismo momento me llegan dos mensajes de la app de mi banco que me debitaron dos veces el importe del pedido no confirmado por la app. Llamo a la heladería informando la situación y me confirman que no les llego mi pedido y en la app no estaba registrado dicho pedido cobrado dos veces en mi tarjeta de débito.
al mismo momento reclame a mi banco lo sucedido mostrando les las capturas de pantallas y obteniendo respuesta de un operador. El banco gestiona el reclamo pero pedidos ya es quien tiene que darme la devolución de la plata .
reclame a pedidos ya por todos los medios que te indican: mail, Facebook Instagram y Twitter Sin respuesta alguna.
El día 19/04/[números] hice un pedido por la app de pedidos ya, al momento de pagar queda pensando sin darme la confirmación del pago y volviéndome a la pagina del pedido. En ese mismo momento me llegan dos mensajes de la app de mi banco que me debitaron dos veces el importe del pedido no confirmado por la app. Llamo a la heladería informando la situación y me confirman que no les llego mi pedido y en la app no estaba registrado dicho pedido cobrado dos veces en mi tarjeta de débito.
al mismo momento reclame a mi banco lo sucedido mostrando les las capturas de pantallas y obteniendo respuesta de un operador. El banco gestiona el reclamo pero pedidos ya es quien tiene que darme la devolución de la plata .
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Hola buenas tardes. Tuviste alguna respuesta. A mi ayer me paso lo mismo pero me debitaron 3 pagos. Llame a la heladeria y me dijeron lo mismo que tengo que resolverlo con PedidosYa. El banco tampoco se hace cargo.
20 de Abril a las 14:22 hs.Ninguna, les escribí por todos los medios, y sigo haciéndolo. Ya facebook no me deja publicarle mas por todos los comentarios que les deje. Seguiré insistiendo y como ultima instancia, haré la denuncia.
20 de Abril a las 14:25 hs.Que desatre. Yo estoy ingresando una queja en defensa del consumidor. Hasta ahora no obtuve respuesta de PedidosYa.
20 de Abril a las 14:31 hs.Por donde haces la queja a defensa del consumidor?
20 de Abril a las 14:34 hs.Intente hacerla en https://mi.argentina.gob.ar/ pero en este momento después de llenar todo me dice que no esta funcionando el servicio.
20 de Abril a las 15:07 hs.Insisti por todos los medios, mail, Facebook, Twitter, Instagram y youtube. Nadie te responde pero cuando lo hicieron fue con la devolucion y a las 24hs tenia La Plata en la cuenta.
25 de Abril a las 10:25 hs.