¿Cómo cancelar un pedido en Pedidos Ya?

Hiciste una compra por Pedidos Ya pero justo llegó un amigo con una pizza, o te arrepentiste del plato que elegiste. A continuación te contamos paso a paso cómo cancelar un pedido de Pedidos Ya.

Hay dos formas de cancelar un pedido en Pedidos Ya. La opción disponible será en función del tiempo que haya pasado desde que hiciste el pedido.

¿Cómo cancelo mi pedido en Pedidos Ya sin confirmar?

Si compraste comida por la aplicación o la página de Pedidos Ya y a los poquitos minutos necesitas cancelar pedido en Pedidos Ya mirá el estado del mismo. 

Si tu pedido aún no fue enviado al restaurante podés usar el botón rojo que dice “cancelar mi pedido”. Si el pedido ya fue confirmado por la aplicación y el restaurant se encuentra preparando tu plato, es más complicado.

¿Cómo cancelar un pedido confirmado en PedidosYa?

Si necesitas dar de baja un pedido en Pedidos Ya y el mismo ya está siendo preparado por el restaurant tenes que seguir este paso a paso:

1. Ingresá en la sección “ayuda en línea”

2. Se desplegará un menú, elegí la opción “problemas con un pedido”

3. Aparecerá una opción para “cancelar”

4. Tendrás que explicar por qué queres cancelar tu pedido y ¡Listo!

En las siguientes 24 a 48 horas hábiles recibirás el reintegro en tu tarjeta y si compraste con opción de pago en efectivo, no tendrás nada que abonar.

Problema para cancelar pedido pendiente PedidosYa

Si tuviste algún problema para cancelar pedido por Pedidos Ya podés contactarte con el área de atención al cliente Pedidos Ya.

☎️ Teléfono de Pedidos Ya: (011) 6841 9135
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