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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Bancolombia me está cobrando dos compras a mis tarjetas, compras que no hice ni en junio ni en julio que si las que aparecen reflejadas en mis tarjetas Mastercard y visa, los de bancolombia me dicen que ustedes Paty son los que me deben de solucionar y me informen qué entidad económica hizo la compra por que no voy a cancelar algo que yo no he realizado, muchas gracias por la solución.
Bancolombia me está cobrando dos compras a mis tarjetas, compras que no hice ni en junio ni en julio que si las que aparecen reflejadas en mis tarjetas Mastercard y visa, los de bancolombia me dicen que ustedes Paty son los que me deben de solucionar y me informen qué entidad económica hizo la compra por que no voy a cancelar algo que yo no he realizado, muchas gracias por la solución.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica G
22 de Mayo a las 19:21 hs.Hola,
22 de Mayo a las 20:05 hs.PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ****** COL" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
Hola,
22 de Mayo a las 20:05 hs.Gracias por enviar la solicitud porque su opinión es muy importante para nosotros.
Seguimos disponibles.
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