Frávega

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Reclamos
11997 Solucionados
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Un 66% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Frávega

Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país. 

Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.

Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.

Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles

Consultar Mi Deuda en Frávega

“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita. 

Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.

Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
  1. Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
  1. Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
  1. Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
  1. Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda

Frávega Atención al Cliente

Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales

Frávega Teléfono

☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728

Frávega Sucursales

Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.

Frávega Legales

Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz. 

En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.

De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor. 
 

Reclamos a Frávega

Reclamo a Frávega

Refacturacion

Estuve tratando de comunicarme todo el día. Necesito que me hagan una de refacturacion del producto ya que está mal mi dni y no lo puedo retirar x ese motivo. Espero una respuesta rápida sino me veré obligada a ir al defensa del consumidor. Es una vergüenza.

Solucionado 28 de Mayo
Reclamo a Frávega

Solo busco una respuesta minima

Buen día, al efectuar mi compra online se me informó que en la semana se me entregaría el producto. Al ver que se finalizaba la semana sin ninguna llamada o mail de fravega para ir a buscar el producto, intente comunicarme con ellos primeramente por mail el cual me contestaron con una respuesta aut…

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Frávega

Cancelar una compra

Quiero cancelar la compra on line de una heladera que realice anoche, porque el tiempo de espera para la entrega no me satisface, yo opte retirarla ya que el envio demoraba 10 dias, y una vez concretada la compra me informan que para retirarla tengo la misma demora.hace 4 horas que intento cancelar…

Solucionado 19 de Junio
Reclamo a Frávega

Necesito mi aire acondicionado de vuelta

En el 2013 compré un aire frio calor y una garantía extendida x 5 años. El 1 de enero dejo de funcionar llame a la garantía extendida use lo llevaron al mes lo traen y sigue sin funcionar vuelvo a llamar y se llevan otra ves. De ahí nunca más supe nada del servis llame a la garantía extendida y se …

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Frávega

Como sigo mi pedido online

Hola buenas noches! les escribo para decirles que realice una compra online de una bicicleta fija hice todo el trámite correcto solo me equivoqué​ en la dirección de mail que​ puse como hago para corregir eso..?? mi mail es [email protected] espero su respuesta gracias

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Frávega

Entrega de los productos comprados

Hice una compra con envío y para entregar el día 20-5 entre las 8 y 14hs, a las 15 me llamaron informando que me tienen que reprogramar la entrega por un problema para el día 27-5, una semana después. El 26 me mudo y tengo un hijo de un año, y no puedo estar sin heladera. Solicite el cambio de fech…

Solucionado 25 de Mayo
Reclamo a Frávega

Falta de consideración

Les comento,estube en la sucursal de tucuman-capital,fui a retirar unas cosas que había comprado por internet,éramos varias personas que esperábamos que abrieran el local,sabiendo que la atención era a las 9 de la mañana,por supuesto que uno siempre llega 15' antes,eran las 9,45 y el local seguía c…

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Frávega

Fravega no entrega en fecha pactada y nadie responde

Realice una compra online el dia 15/05 con entrega pacyada el 20/5. No la recibi y no hay forma de que te atiendan en ningun telefono, no hay informacion en la pagina web y nadie responde... Una falta de respeto.

Solucionado 19 de Junio
Reclamo a Frávega

Queja por envío venta online

Tengo una entrega pactada para el día sábado 20/5 de una compra de un tv. vinieron con un producto equivocado. El repartidor me pidió que firme y rechace la entrega para agilizar el proceso. consulté si traerían el correcto el día de hoy y me dijo que sí. que me iban a llamar y que hoy lo traían…

Solucionado 12 de Junio
Reclamo a Frávega

Retirar producto

Buenas tardes el dia 15/5 compre un sommier, y se coordino la entrega para el dia de hoy sabado 20/5 de 14 a 20 hs, hoy a la mañana me avisan que por "un inconveniente" (no me dijeron cual)se cancela la entraga pactada, (solo recibí un correo)por lo cual tuve que suspender parte de mi jornada labo…

Solucionado 21 de Junio
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