Necesito mi aire acondicionado de vuelta

En el 2013 compré un aire frio calor y una garantía extendida x 5 años. El 1 de enero dejo de funcionar llame a la garantía extendida use lo llevaron al mes lo traen y sigue sin funcionar vuelvo a llamar y se llevan otra ves. De ahí nunca más supe nada del servis llame a la garantía extendida y se empezaron a comunicar ellos con el servis el cual en abril dice q no tiene arreglo y pasa a auditoría para q me remplacen el aparato nunca más me llamaron de la garantía llamo todas las semanas y me dicen q ya tengo aprobado el cambio pero todavía no me aprobaron el baucher en fravega, q esperé a q me llame el encargado de la garantía para darme la solución el cual nunca llama y llevo un mes llamando y q me dicen lo mismo. Estoy averiguando un abogado ya q siento q están jugando conmigo. Hace casi 6 meses q estoy sin la calefacción de mi familia pase todo el verano sin el aire y al parece voy pasar todo el invierno igual. Estoy es una falta de respeto total!!!!!!!!