El dia miercoles 15/02/17 he canjeado mis kms lanpass por una pava electrica Moulinex desde el catalago de falabella. En ese mismo momento recibí un mail que indicaba "procesando tu reserva".. Y que debia esperar el siguiente mail con el ok para retirar el producto por el shopping dot con fecha de retiro al dia 16/02.
ese mail nunca llegó por ende llamé para reclamar en falabella, y me indicaron que la fecha de retiro ya habia pasado y que ahora harian un reclamo para que en 24hs. Habiles me llame una operadora para ver cuando me darian el producto..
hasta el dia de hoy sigo esperando una rta. Todos los chicos del call center que hablé no saben que decirme, solo que "harán el reclamo".
quiero mi producto urgente!!!
El dia miercoles 15/02/17 he canjeado mis kms lanpass por una pava electrica Moulinex desde el catalago de falabella. En ese mismo momento recibí un mail que indicaba "procesando tu reserva".. Y que debia esperar el siguiente mail con el ok para retirar el producto por el shopping dot con fecha de retiro al dia 16/02.
ese mail nunca llegó por ende llamé para reclamar en falabella, y me indicaron que la fecha de retiro ya habia pasado y que ahora harian un reclamo para que en 24hs. Habiles me llame una operadora para ver cuando me darian el producto..
hasta el dia de hoy sigo esperando una rta. Todos los chicos del call center que hablé no saben que decirme, solo que "harán el reclamo".
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Tuvo que llamar mi abogada a Falabella y hacer el reclamo por mi.
06 de Marzo a las 11:43 hs.Apenas cortaron ya tenia en mi mail el voucher de retiro.
Ya tengo conmigo el producto.