Falabella

No me devuelven mi dinero

El dia 12 de junio hice una compra a falabella , al dia siguiente la cancele , ya paso mas de un mes y no me devuelven el dinero , no tengo los productos , pero me estan descontando las cuotas en la trajeta de credito , trato de comunicarme y me cortan , el asistente de Whatsapp solo dice que estan gestionando mi reclamo , ya no se que hacer

El dia 12 de junio hice una compra a falabella , al dia siguiente la cancele , ya paso mas de un mes y no me devuelven el dinero , no tengo los productos , pero me estan descontando las cuotas en la trajeta de credito , trato de comunicarme y me cortan , el asistente de <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> solo dice que estan gestionando mi reclamo , ya no se que hacer
Miguel L  solución recibida: 

Buenos días, ayer me enviaron un mail, diciendo que en 72 hs me envían el reembolso del dinero a la tarjeta de crédito, aún no lo veo reflejado porque aún no paso ese tiempo, pero les agradezco a qué me ayudarán a solucionar este problema

25 de Julio a las 7:14 hs.

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