Solicite una consola de Nintendo switch lt2 con fecha 25.06.2020 con la posibilidad de agendar para el sábado 26.06.2020 que en mis ordenes en la fecha real de entrega on line aparece orden en camino , en que reclame en los seguimientos de caso , y hoy figura en el sistema que la consola fue entrega a las 10:51 en que llamo a falabella y me indican que esas son "ordenes falsas" comunes que verán mi problema y que llame el sabado sin ninguna solucion al respecto esta situacion ya me parece el como y hare todo lo correspondiente con el seguimiento , por el incumplimiento y la poca seriedad al respecto con información poco fidedigna al consumidor .
número de orden:
5466293447
total: $ 373.980
fecha de compra: 25/06/2020
número de despacho: 121147695284
despacho a domicilio
consola nintendo switch lt2
nintendo
consola nintendo switch lt2
$ 369.990
*precio de referencia
1 unidad
solicitud recibida
25/06
orden confirmada
25/06
orden en camino
26/06
orden entregada
02/07
02/07/202010:51tu orden fue entregada
26/06/202015:00tu orden está en camino al destino final
25/06/202019:27tu orden de compra ha sido confirmada
25/06/202019:26hemos recibido tu solicitud de orden de compra
dirección:
cultura, 8475, santiago, cerro navia, region metropolitana
fecha y horario de entrega:
27/06/2020 (09:00 a 21:00)
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Aun no tengo solucion ningun llamado , nadie da la cara en esta situacion pesimo servicio , poca seriedad .
07 de Julio a las 16:14 hs.ResponderAun no me entregan el producto
02 de Agosto a las 14:57 hs.ResponderQuisiera Informar que la respuesta de Falabella Retail fue incumplida de acuerdo a la respuesta ante el sernac de entregar el producto con fecha 12 de agosto , nuevamente incumple en fecha acordada sin ninguna respuesta ante este caso , por lo anterior iniciare los tramites pertinentes que la ley me faculta , por sobre todo que nos produjo con nuestro hijo menor ante la espera de su regalo de cumpleaños con fecha 30 de junio , es una burla que no se cumpla lo acordado ante el sernac y con el consumidor en que ha afectado a nuestro hijo pequeño ante su espera diariamente en la ventana de su domicilio y de no prescindir el incumplimiento ante el plazo establecido .
13 de Agosto a las 23:35 hs.Responder