No me llega mi paquete que compré
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Compro una máquina con entrega en domicilio, pago con visa a la máquina más el flete de acuerdo a factura falabella 5161-00029164 de 22/04/2020.
cansado de esperar en junio voy a Sodimac y le digo o me dan la máquina o el dinero, me hacen esperar como una hora y aparecieron con la máquina, anularon la venta y refacturaron. Prometiendo que el flete cobrado en la factura de abril sería devuelto a visa, cosa que no hicieron y fundamenta éste reclamo.
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18 de Julio a las 11:39 hs.ResponderEn Sodimac me dijeron que la devolución del dinero del flete a VISA lo haría Falabella ya que la factura la emitieron ellos.
18 de Julio a las 18:35 hs.ResponderNunca apareció en VISA la devolución del importe del flete cobrado de acuerdo a la factura Falabella N°****-******** de fecha 22/04/****. Si Sodimac vende y Falabella factura, que alguno de los devuelva el dinero.
29 de Julio a las 9:37 hs.ResponderLe patearon el problema a Sodimac, recibí un mail de una tal Lucía Asistente Virtual pidiéndome que me dirija a la página de Sodimac, ahí presenté el reclamo y respondieron que esperara 10 días hábiles para que me respondan.
05 de Agosto a las 17:08 hs.ResponderAhora el reclamo sería a los dos.
Sodimac contestó por la factura de Falabella con el N° de gestión ****** y que en 7 u 8 días hábiles solucionarían el problema, cosa que no cumplieron. Están por bajar las cortinas dejando un tendal?
13 de Agosto a las 9:43 hs.ResponderParece que Lucía, no se puede conectar con Sodimac y quiere que yo lo intente de nuevo, pero no responden.
13 de Agosto a las 15:50 hs.ResponderSodimac Falabella siguen sin devolver el dinero prometido
22 de Agosto a las 18:04 hs.Responder