Sodimac

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Reclamos
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Un 31% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Sodimac

Reclamo a sodimac

Cortadora de cesped averiada sin repuestos

Tengo una cortadora de cesped marca bauker dym1526cqn motor briggs & stratton, 675ex series(lsq) que esta averiada y necesito un repuesto, me contacté con sodimac y me dicen que no tienen repuestos ni service para reparar la maquina. necesito por favor que me solucionen este problema. Al momento d…

Publicado 20 de Setiembre
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Estafa encubierta

Ya se que esto no lo lee nadie y ni bola le dan a las cosas tengo una cortadora de cesped marca bauker( una total basura) que ustedes son los representantes y no puede ser que estafen a la gente de esta forma, no venden ningun tipo de repuesto la uso de macetero tanto dinero tirado a la basura ya h…

Publicado 25 de Agosto
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Chofer ladrón

Me cancelaron un pedido de una puerta, y di de baja la compra. ya que la necesitaba urgente, compre en otro lado a contra entrega. llega la puerta a mi casa, yo creyendo q era esta nueva compra le pago al chofer. le aviso al vendedor que ya recibí el pedido, me dice que aun no había salido de…

Publicado 13 de Agosto
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Nose donde está mi producto

Hace unos días compré un producto por linio...se supone que el envío está a cargo de sodimac pero el número de guía que me llegó al correo no registra o dice que el producto no fue facturado cuando si lo fue, ya que la factura llegó a mi correo que por cierto, registra de un correo que no existe, n…

Publicado 31 de Julio
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Nunca llega

Realicé una compra el 26de junio. Tenia que llegar el 7 de julio. Podría tener una demora extra de 7 días hábiles. No me dan nunca un número de seguimiento. Me refacturaron pero no me dan respuestas concretas. Un desastre

Publicado 21 de Julio
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Error en compra online de sodimac, no lo solucionan

Realice una compra por la página web de sodimac pero al momento de finalizar el pago no se concretó la compra ya que los artículos seguían en el carro de compras, sin embargo, se me descontó el dinero de mi cuenta bancaria. Ya han pasado 9 días de mi compra y aún no he recibido ninguna respuesta, n…

Publicado 30 de Junio
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Factura

Realice una compra el 24 de mayo y aún no recibo la factura solo me dicen que espere y no me dan solución

Publicado 22 de Junio
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Reclamo ,repuesto

Hola buenas tardes quería hacer una consulta y reclamo a la vez ya que e gastado en llamadas por teléfono, contactandolos por meil los cuales no contestan y no se le está pidiendo nada gratis simplemente un repuesto o alguna alternativa para una cortadora de césped de la marca de uds. Bauker a la…

Publicado 13 de Junio
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Compra

Realice una compra de piso porcelanato 10 mts en febrero no me dijeron q no habia existencia, me tuvieron 3 horas y que me lo llevarian a mi domicilio en el transcurso de la semana hasta hoy 7 jun-21 no me han solucionado diciendome cada vez q voy me dicenque ya se losva a enviar la planta. muy ma…

Publicado 12 de Junio
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Atraso en la llegada de la compra

El dia 31 de mayo realice una compra por internet con fecha de entrega el 4 de junio, estamos a 10 de junio y aun no ha llegado la compra a mi domicilio e llamado 2 veces al numero 600 se demoran como media hora en contactar con un ejecutivo y ingreso a hacer el seguimiento de mi compra y aun apare…

Publicado 10 de Junio
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Atraso en la llegada de la compra

Realice una compra de una secadora portátil, el día 31 de mayo y hasta la fecha no me llega el producto, e llamado 2 veces al numero 600, se demoran como 30 minutos en contestar mas unos 20 en buscar el registro de la compra y aun no pasa nada, ingrese a la pagina hace unos minutos a tras y aun sal…

Publicado 10 de Junio
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Error en compra sodimac

El día 31 de mayo hice una compra en sodimac online y pague con la tarjeta cmr mastercard y al finalizar el pago quedo el carro vacío y no se genero ninguna compra, pero al revisar en el banco falabella aparece el cobro. Intente llamar y comunicarme pero con el tema del ciberday esta todo colapsado.

Publicado 03 de Junio
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Falta de entrega de productos

Se pactó la entrega de tres productos para el 27 de mayo. El 27 trajeron un producto roto y no me quisieron dejar los que estaban sanos. Hoy 2 de junio solamente enviaron el producto que habían traído roto. Los otros 2 no vinieron y no saben decir cuando lo envian

Solucionado 07 de Junio
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Sodimac no cumple

El día 22 de mayo hice compra de una cisterna, la pague en línea y fecha de entrega el día 28 por supuesto no llego y me tuvieron todo el día esperando, porque en su centro de atención me indicaron se encontraba en ruta, al siguiente día volví a llamar y me dijeron que estaba en ruta. hasta que…

Solucionado 16 de Junio
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Facturacion

Me urge que me envien mi facura, de una compra realizada desde el 07/05/2021 o que me pasen el contacto de alguien que si pueda resolver el problema, pues solo me dicen que espere pero no me resuelven y ya casi pasa 1 mes!!

Solucionado 03 de Junio
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Aceptan tarjeta pero rechazan compra

Reciben una compra por la pagina, pasa a validación llaman se les ocurre rechazarla compra quien sabe porque , pero la tarjeta la pasan y el cargo llega a visa y al banco. Muy poco serio , nunca pienso realizar una compra con uds. Y hasta que me realicen el reintegro correspondiente no voy a para d…

Solucionado 13 de Junio
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Sodimac no cumple con la entrega

Tengo el reclamo 345519 , compre para el hot sale un tender por venta telefonica con entrega pactada el 15/05. La entrega no fue efectuada, mencionaron 7 días habiles posteriores para la entrega hoy es el vencimiento y hasta el momento sin novedades. he solicitado información certera de la entreg…

Solucionado 28 de Mayo
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Tarjeta clonada

Mí tarjeta fue clonada en la referida tienda y les informe, y lo único que me dijeron es que lamentan el ocurrido, así que sentí que los clientes están en último lugar para está empresa. Muy triste el trato con el cliente.

Publicado 26 de Mayo
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