Falabella

Entrega recibida pero producto talle incorrecto

Realicé una compra de 1 zapatilla de hombre y 1 bota de mujer. Me llegaron ambas en el tiempo estipulado (23-05-[números]), pero la bota de mujer la pedí en talle 36, la caja decía 36 pero el producto era 39. Inicié el reclamo ese mismo día de entrega a un [números] que tienen, me tomaron el reclamo (solicitandome que le envíe al correo fotos de la caja y el producto) y me dijeron que de 3 a 4 días hábiles iban a contactarme. Pasaron aproximadamente 12 días y me decidí a llamar yo (06-06-[números]), porque incluso el caso me desapareció de la cuenta pero no tuve respuesta porque aún no tenían novedades de mi caso. Hoy 09-06-[números] recibo un Whatsapp de la empresa tratando de "solucionar" mi caso donde me pedían que me acerque a la tienda porque no tienen stock del producto, a lo cual les envío una captura de su página donde tienen stock del mismo y la tienda de la ciudad de córdoba aún está cerrada.