Correo Argentino

Tengo problemas con un envío internacional

Buen día, deseo realizar una consulta por una contradicción en la pág oficial del correo argentino. debo retirar un envío proveniente del exterior y entré en las pág oficiales de afip (aduana) y correo argentino a fin de realizar el trámite de pago del arancel correspondiente y las opciones de pago del arancel son varias: entre ellas visa y home banking. No tengo visa por lo que opté utilizar home banking mediante el volante electrónico de pago (vep), acreditándose el mismo el 23/09/2022. como no recibí el envío, me apersoné al correo argentino sucursal san rafael (mza) y me dijeron que el pago a través de home banking no es válido y el único medio válido que acepta el sistema es con visa. igual a mi me debitaron el valor del arancel aduanero. por favor necesito que me aclaren la situación. Gracias n° envío: re101980899ar anabel