Correo Argentino

Que vuelva el paquete que no fue entregado !!

Hola, el dia 26 de julio hice un envìo a mendoza y me dieron un código de segimiento erróneo ( cp[números]ar ) .ese código, corresponde a una direcciòn en vicente lòpez y el producto con ese código fue entregado
por este código erróneo el comprador no pudo retirarlo a pesar de llevar su dni.
el paquete debería haber vuelto al remitente y hasta hoy 12 de agosto no lo he recibido.
cabe informar también, que dicho envío, se debió a que en un envío anterior por mlibre, de dos tazas, una de ellas llegó rota, a pesar de haber estado perfectamente embalada. O sea, se rompió por responsabilidad del correo en algunos de los pasos. Por tal motivo yo tuve que enviar esta última nuevamente y hacerme cargo del valor del envío que fue de $[números].
cómo puede ser que todavía no haya regresado a mi casa? hasta cuándo voy a tener que esperar? quien se va a hacer cargo del producto y del envío?
necesito una respuesta favorable, lo antes posible, para poder cumplir con el comprador.
saludos